客服专员
北京易龙天网科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
职位描述:
进行客户后期维护及管理工作;统计并制作各类表单和数据;适当处理服务器故障及受理客户投诉或网站资询;做好客户数据管理等各项服务性工作。
职位要求:
1、大专以上学历,有较强的沟通、协调和组织能力,有较强的工作韧性
2、优秀的团队精神,强烈的责任感,积极主动的工作心态
3、熟悉使用各类办公软件,尤其要会熟练使用EXCEL表格制作和数据统计
4、协助项目经理完成客户网站上线前的技术支持及培训工作
5、熟练使用FTP应用及Photoshop/ Dreamweaver等网页软件
6、了解客户需求,对其购买提供专业咨询
7、学习理解适应能力强 ,有客服工作经验者优先考虑!
进行客户后期维护及管理工作;统计并制作各类表单和数据;适当处理服务器故障及受理客户投诉或网站资询;做好客户数据管理等各项服务性工作。
职位要求:
1、大专以上学历,有较强的沟通、协调和组织能力,有较强的工作韧性
2、优秀的团队精神,强烈的责任感,积极主动的工作心态
3、熟悉使用各类办公软件,尤其要会熟练使用EXCEL表格制作和数据统计
4、协助项目经理完成客户网站上线前的技术支持及培训工作
5、熟练使用FTP应用及Photoshop/ Dreamweaver等网页软件
6、了解客户需求,对其购买提供专业咨询
7、学习理解适应能力强 ,有客服工作经验者优先考虑!
公司介绍
易龙天是一家致力于为、企业提供集优秀的网络信息化建设、办公自动化系统研发、网络运营及项目全案策划于一体的服务性公司。
易龙天拥有专业、可靠、高效、高水平的技术团队,为客户提供优秀的信息化解决方案和国家专利认证的软件系统。已为中煤集团、中华石油、新华联、思科等众多个国内外知名企业提供优质服务,涉及100多个行业,在客户群体中享有极高的声誉。
易龙天凭借以下7大核心竞争力,营业规模在行业内名列前茅,排名前5。
1、资深行业分析
2、完美视觉设计
3、领先研发能力
4、完备项目管理
5、完善售后服务
6、深厚运营经验
7、丰富媒体资源
我们的工作
在易龙天,工作的定义不只是简单的任务完成,而是一种生活态度,一种蓬勃向上的精神和朝气。
作为一家专业科技信息公司,我们从未仅仅将自己简单定位为执行者,而是努力成为客户的引导者,并将紧密的团队精神、敬业精神与强烈的进取心贯穿到工作中。
我们的一切工作都是从客户角度出发,为客户创造超值利润,每一天都与客户共同进步,这是我们工作价值的终极体现!
您的发展
如果您想进入发展非常快速的行业,进入一个拥有强劲生命力的企业,选择富有挑战,发展空间巨大的岗位,无 需犹豫,易龙天会是您最佳的选择。
您将拥有高于同龄人的职业起点,享受极富竞争力的薪酬待遇。我们拥有开放的职位晋升及薪酬调整制度,只要您有能力,在这个广阔的发展平台上全力以赴,定能一飞冲天!
易龙天拥有专业、可靠、高效、高水平的技术团队,为客户提供优秀的信息化解决方案和国家专利认证的软件系统。已为中煤集团、中华石油、新华联、思科等众多个国内外知名企业提供优质服务,涉及100多个行业,在客户群体中享有极高的声誉。
易龙天凭借以下7大核心竞争力,营业规模在行业内名列前茅,排名前5。
1、资深行业分析
2、完美视觉设计
3、领先研发能力
4、完备项目管理
5、完善售后服务
6、深厚运营经验
7、丰富媒体资源
我们的工作
在易龙天,工作的定义不只是简单的任务完成,而是一种生活态度,一种蓬勃向上的精神和朝气。
作为一家专业科技信息公司,我们从未仅仅将自己简单定位为执行者,而是努力成为客户的引导者,并将紧密的团队精神、敬业精神与强烈的进取心贯穿到工作中。
我们的一切工作都是从客户角度出发,为客户创造超值利润,每一天都与客户共同进步,这是我们工作价值的终极体现!
您的发展
如果您想进入发展非常快速的行业,进入一个拥有强劲生命力的企业,选择富有挑战,发展空间巨大的岗位,无 需犹豫,易龙天会是您最佳的选择。
您将拥有高于同龄人的职业起点,享受极富竞争力的薪酬待遇。我们拥有开放的职位晋升及薪酬调整制度,只要您有能力,在这个广阔的发展平台上全力以赴,定能一飞冲天!