北京招聘

职位描述：
1.通过聊天工具或者电话等方式，负责在线上和电话提供售后在线服务，悉心解答顾客对产品的售后需求及疑问；
2.京东自营店铺售后单处理，退换货跟进等；
3.负责京东旗舰店客户疑难订单的跟踪，处理售后退换货，每天登记邀约好评，退换货评价提醒、投诉，售后问题跟踪等。
4.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后引导接待和服务工。
5.维护客户关系，并开发新客户。
职位要求：
1. 优先考虑条件：有京东POP/自营店铺工作经验
2. 软件技能要求：熟练Excel
3. 性格要求：外向，积极
4. 其他要求： 举报 分享

    成都趣睡科技有限公司（简称“公司”或“趣睡科技”）成立于2014年10月，由全友家居高管李勇、其格窗帘创始人李亮等等创立。公司目前已经获得顺为资本、小米科技、京东金融、尚势资本、昆仑万维、喜临门、成都高投等等投资，已成为互联网家居准独角兽企业。
    公司始终践行智能制造和互联网+ 的发展思路，凭借极致的设计和严苛的供应链管理、快捷高效的线上销售模式、细致贴心的服务体验以及贯穿产业链各环节的信息系统，公司已经发展成为国内家居领域内最具竞争力和影响力的企业之一。公司自有品牌家居产品包括床垫、枕头、被子、沙发等多个主要家居品类，核心品牌“8H”在消费者群体中享有较高的知名度。
    在互联网尤其是移动互联网不断普及、线上购物迅速发展的背景下，公司紧紧抓住行业的增长机遇，并结合家居行业的发展特点，对业务模式及产品组合进行积极地探索和创新，建立了重度垂直的家居产品的研发设计、供应链管理以及以互联网渠道为核心的经营模式。公司自创立之初即定位于主要通过互联网渠道为消费者提供高性价比和安全舒适的家居用品，坚持“科技提高体验”的产品观念，从品牌、品质、服务、速度等方面着力满足消费者的需求。