客服专员
北京中音时代教育科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职责描述:
1、 以顾客满意为中心,时刻维护公司形象;
2、 礼貌大方地与顾客沟通,以高度的热情与责任感满足来顾客的要求;
3、 熟悉公司产品与服务,用心为客户提供售后服务;
4、 负责维护客户关系,接听客户电话,及时将客户问题及需求反馈给公司市场部和技术部;
5、 解决客户投诉问题,对客户提出的有关产品的问题做基础的解答;
6、 对客户提供定期的回访工作和不定期的调查工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,语言表达能力优秀,普通话标准,28岁以下;
2、 女士优先,有良好的形象气质;
3、 语言表达能力强 、思维敏捷、分析能力强;
4、打字60字/分钟以上;
5、 熟悉网络,尤其教育类网站,熟练使用计算机及办公软件;
6、 能够适应较高强度的工作,有上进心,具有学习精神;
7、热爱互联网远程教育事业, 踏实敬业,工作态度端正,有责任心。
1、 以顾客满意为中心,时刻维护公司形象;
2、 礼貌大方地与顾客沟通,以高度的热情与责任感满足来顾客的要求;
3、 熟悉公司产品与服务,用心为客户提供售后服务;
4、 负责维护客户关系,接听客户电话,及时将客户问题及需求反馈给公司市场部和技术部;
5、 解决客户投诉问题,对客户提出的有关产品的问题做基础的解答;
6、 对客户提供定期的回访工作和不定期的调查工作。
任职要求:
1、 大专及以上学历,语言表达能力优秀,普通话标准,28岁以下;
2、 女士优先,有良好的形象气质;
3、 语言表达能力强 、思维敏捷、分析能力强;
4、打字60字/分钟以上;
5、 熟悉网络,尤其教育类网站,熟练使用计算机及办公软件;
6、 能够适应较高强度的工作,有上进心,具有学习精神;
7、热爱互联网远程教育事业, 踏实敬业,工作态度端正,有责任心。
公司介绍
北京中音时代科技有限公司所属网站——中音在线(www.musiceol.com)是一家专业化的音乐资讯、音乐远程培训的网站。依托北京的教育资源优势,整合全国知名音乐院校的优秀教师资源,开设了音乐考级、高考和音乐教程类的培训课程,为全国的音乐学习者提供了足不出户便可得到国内知名专家及优秀教师的传授的学习机会,教学模式深受学员的欢迎和认可。公司先后参与过:中国音乐家协会主办的第七届中国音乐金钟奖全程网络报道工作;文化部主办的第九届全国声乐比赛全程网络报道等工作。在音乐界广受师生及业界人士的好评。
目前我们已经为全国的音乐学习者提供了钢琴、古筝、电子琴、小提琴、长笛、单簧管、萨克斯、二胡、琵琶、声乐、基础乐理、视唱练耳等百余种教材的同步讲授精品课程,涵盖了中国音乐家协会、中央音乐学院、中国音乐学院、民族管弦乐协会、上海筝会、中国管乐协会等机构的考级培训课程。
希望有志、有识、有能力者加盟,共同打造中国音乐远程教育的旗舰品牌。
目前我们已经为全国的音乐学习者提供了钢琴、古筝、电子琴、小提琴、长笛、单簧管、萨克斯、二胡、琵琶、声乐、基础乐理、视唱练耳等百余种教材的同步讲授精品课程,涵盖了中国音乐家协会、中央音乐学院、中国音乐学院、民族管弦乐协会、上海筝会、中国管乐协会等机构的考级培训课程。
希望有志、有识、有能力者加盟,共同打造中国音乐远程教育的旗舰品牌。