北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1、接受用户电话咨询，解答并记录用户咨询、投诉内容，按照相应流程给予用户反馈。
2、能及时发现来电用户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

职位要求：
1、学历要求：大专及以上学历，有相关工作经验者可降至中专。
2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美,需普通话标准。
3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等；
4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
5、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验者优先考虑。
6、工作时间：24小时轮班制，每天工作时间不多于8小时，多出按国家规定的加班费标准计发，法定三倍，有晚班补贴。 举报 分享

我们是谁？
    来电科技是一家基于互联网与物联网，为用户提供全场景充电服务的公司，共享充电宝行业的开创者与引领者。
    作为全行业首家企业，目前，来电科技的产品已经迭代至第六代，产品线覆盖全 场景用户需求，拥有行业核心专利百余项。来电科技为火车站、机场、购物中心、 酒吧、景区、医院、KTV、餐饮等多元化场景提供个性化解决方案，在全国超过90%的地级市实现业务服务落地，注册用户超6000万人。
    根据艾媒咨询权威发布的《2017上半年中国共享充电宝行业专题研究报告》显示， 来电科技的健康度居行业第一，是行业头部玩家。在夯实国内市场的同时，作为首家开拓国际市场的共享充电宝企业，来电科技还在日本、澳大利亚、印度尼西亚等国家落地。

使 命 ：随时随地让生活来电
愿 景 ：成为全球领先的便利电能提供者
价 值 观 ：员工第一；坚持创新；积极主动；勇于担当；团结共进

为什么选择我们----
薪酬：行业内具有明显竞争力水平，欢迎大牛来战，相信会给你一个意外的惊喜。
福利：五险一金一个不少，入职即有，零食饮料不停断供应，这还只是最基本的福利噢。传统佳节咱家还有过节费安慰想家的孩子。
发展：卧虎藏龙的同事伙伴，身边大牛云集，给你最充足的学习晋升空间。
假期：每周双休，带薪年假，各类法定假期，工作之余多一点欢聚的时间统统没有问题。每天春节当别人家的孩子已经上班，然鹅咱家还在休假ing。
公司布局：以深圳为中心，不断解锁新城市，目前已在北京、上海、广州、成都、郑州等主要城市设立分公司，就等你了呀。
工作时间：必须是弹性工时，让你不必一路狂奔着急的赶车打卡。
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我们的团队：80%的员工是90后新生代，平均年龄27岁，公司推崇无部门高墙、刻板的阶层管理。开放的管理文化，我们尊重不同观点，支持创意个性，当然在公司和对眼的小哥哥、小姐姐放放电也是没有问题的。

我们努力让一切配得上足够优秀的你；
剩下的，一起来做与众不同的事儿吧！

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