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网络客服

尚友部落(北京)信息咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

职位描述:

1. 熟知公司业务,按照工作流程,通过客服软件以专业水准向咨询者解释有关问题;

2. 运用所掌握知识和技巧,获得咨询者的基本信息和联系方式(电话、QQ等);

3. 接待网络来客和网络留言,做好登记及传达工作;

4. 做好网络来访咨询情况的数据统计,并分类整理、科学分析;

5. 完成上级领导安排的其它事宜。

任职要求:

1. 大专以上学历,有志投身于教育行业;

2. 熟练使用计算机,熟练操作Office系列软件Word、Excel;

3. 具有良好的沟通能力和技巧,思维敏捷,有责任心,能够胜任在压力下工作;

4. 有良好的工作心态和职业操守与团队协作精神,工作细致踏实;

5. 接受轮班制工作时间安排。

公司介绍

        2009年,尚友在美国独立宣言诞生地--费城,世界著名的沃顿商学院常青藤缠绕的百年校园内创立。
    如所有同时代的创业传奇一样,年轻的尚友用独特的互联网教育服务和社区模式在成立后2年里超越了许多传统模式的同行10年的经历。从中国大陆到美国Top 20 MBA项目的30% 大陆录取人出自尚友、尚友的顶尖硕士和本科留学服务一直就保证着100%的录取率、所有欧美顶尖大学遍布尚友的学子:哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工学院、宾西法尼亚大学、剑桥和牛津大学……
    2010年的初秋,当尚友的创业者仍在求学就获得美国顶级风投Bluerun Ventures的200万美元第一轮投资;2011年10月当多数中国互联网公司正经历“冬天”时,仅一个月时间尚友顺利完成了由MorningSide Ventures领投、数家美国顶级创投参与的第二轮1500万美元融资。
    尚友正布局全球,总部位于北京,在上海、深圳设立了全资子公司、并在美国旧金山和波士顿设有办事处。尚友正快速成长为“源于中国、服务全球”的国际化互联网服务企业,并将致力于成为中国首选的留学服务网络!

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区曙光西里28号中冶大厦6层西侧
  • 邮政编码:100027