北京招聘

职位描述：
岗位描述：
1.负责协调和安排出境客人在北美各国的地接工作，包括：预订酒店、落实旅游用车、导游、订餐、代订景点门票等具体事宜。
2.提前预估各类风险，制定应急方案，降低客户投诉，提升客户满意度。
3.全面负责游客投诉及各类突发事件的跟踪、协调、处理、反馈等工作。并根据公司规定和工作流程，及时妥善处理。
4.定期与供应商沟通联系，了解客户反馈，及时掌握市场和行业动态，不断开拓和优化各类资源，提升服务质量，降低成本。
5.持续优化工作流程和工作效率，定期提交各类资源的成本通告。
6.上级交办的其他工作。

岗位要求：
1.2年以上相关工作经验，熟悉北美市场者优先考虑。
2.严谨细致，踏实稳重，责任心强。
3.具有开拓市场和团队合作精神，能承受较大工作压力。
4.良好的沟通能力，可以用英语作为工作语言。
5.从事过欧洲及北美出境操作工作者优先。 举报 分享

上海美银国际旅行社有限公司是经国家旅游局批准经营公民出入境旅游的国际旅行社，原为上海东湖国际旅行社旗下的美洲部，现自行收购的公司。
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