北京招聘

职位描述：
1.根据售后申请表，协调确定客诉的处理方案。
2.跟踪售后订单的进度，确保客诉问题的及时解决。
3.运用客户服务技巧解决客户的抱怨，提高客户满意度。
4.客诉数据的整理、统计、分析。
5. 客户的电话回访，搜集、统计客户的意见和建议。
6.协助处理销售订单的信息统计及进度更新。
7.有一定英语基础，可读写邮件；熟练使用office办公软件。
任职要求：
1.3年以上客服或销售的工作经验。
2.熟悉一般的客诉处理流程，具备一定的客户服务技巧。
3.有木制品家具相关工作经验者优先。
4.普通话标准，性格开朗，优秀的语言表达能力。 举报 分享

    北京生活饰集商贸有限责任公司，成立于2002年，以经营服装和家具为主，旗下拥有两个自主品牌“hyggewood栖歌”和“lost&found失物招领”; 公司以经营棉麻时尚女装为主，材质颜色清新自然，适合居家外出，以低碳环保新概念倡导消费者认知未来服装发展趋势，除服装外，公司还经营家具及家居用品，家具以古朴自然风格闻名，家具艺术品为现代注明艺术家设计，其中设计瓷器，油画，杯具等艺术品。
多年来，生活饰集不仅培养了一批忠实顾客，也吸引了多家媒体报社和杂志的热切关注，比如“北京青年报”，“城市画报”，“门里家居”，“瑞丽服饰美容”，“风尚志”，“玩家惠”等。生活饰集不仅仅是销售平易近人的生活服饰与家居用品，更是在销售一种可以触摸的绮丽梦想。

店铺地址：
hyggewood栖歌品牌：
      北京三 联 店 ：东城区美术馆东街22号三联书店二楼
      北京公园5号店：朝阳区甜水园万科公园5号7号楼底商
      北京五道口店： 海淀区五道口华清嘉园12号楼2层
      北京欧美汇店： 海淀区中关村丹棱街甲1号欧美汇购物中心F3层301-05
      北京万 柳 店：海淀区巴沟路2号华联万柳购物中心二层F2-08

lost&found失物招领品牌：
      北京国子监1店：东城区国子监街42号
      北京国子监2店：东城区国子监街57号
      上海市卢湾区南昌路116号


总部地址：北京市海淀区清河小营西路27号金领时代大厦2层
总部电话：82127800——8022
公司邮箱：hr@easystyle.com.cn