北京招聘

职位要求：

1、有物业管理服务或相关服务行业工作经验，年龄在20－30岁之间； 　　　　　　　　　　　

2、了解写字楼或商场各类服务流程；

3、能够提供简单的英文服务；　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　

4、有较好的语言和文字表达能力；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

5、五官端正、形象较好；净高:女生1.62m以上，男生1.76m以上；

6、掌握各类办公软件的使用；

7、团队和服从意识强，有较强责任感，

8、面试时请带彩色生活近照一张。

职位简述：

1、及时记录当班期间发生的事件和跟进处理等情况并将未完成工作上报主管，保证工作的准确性和连续性；
2、熟悉、了解所辖区域内租户基本情况；
3、负责所辖区域内迁入/迁出、物品出入、工程维修、有偿服务、业户拜访；
4、接受并处理租户投诉，同时将投诉内容及处理结果进行记录不能解决的要立即向上级报告；
5、与所辖区域内的租户保持良好的工作关系，不断提升租户的满意率；
6、负责每月物业服务费、能源费、有偿服务费追缴工作；
7、与所辖区域租户建立良好的工作关系，并与主要联系人经常保持联络，及时沟通、解决日常事务；

8、在发生紧急情况时，按要求对所辖区域内的租户提供避难。疏散并负责解释、安抚工作；
9、定期整理所辖区域租户名单、主要联系人及电话，保证其准确性；
10、检查工作区域环境情况，确保前台形象始终处于良好状态。