国企 国际航空客服中心
北京电信发展有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-04-28
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:100人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
一、岗位介绍
国航95583客服中心,是中国国际航空公司与北京联通公司合作,在联通金宝街职场上运营并管理的呼叫中心,员工的劳动关系按照联通公司规定由北京电信发展有限公司签订劳动合同。
二、工作内容
1、受理国航客户的各种呼入电话咨询服务:航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉的受理。
2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。
3、按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统。
三、工作时间:
7*24倒班制,平均每天8小时工作制,每周不超过40小时,每周休息2天。
四、招聘标准:
1、男女不限,年龄18-28周岁,大专以上学历。
2、普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强,心里承受能力强,具备一定的服务意识,性格稳重,工作细致。
3、打字速度每分钟40字以上。
4、能够适应7*24小时倒班工作安排。
5、有票务经验者优先录用。
五、工资待遇:
按劳所得,上不封顶。3000-7000元左右。
根据国家规定缴纳五险一金。
工作满一年之后享受带薪年休假。
培训期:每天86元培训期补贴,培训考核合格后随前两个月工资发放
联系人:祝老师 联系电话:13520169080
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一、岗位介绍
国航95583客服中心,是中国国际航空公司与北京联通公司合作,在联通金宝街职场上运营并管理的呼叫中心,员工的劳动关系按照联通公司规定由北京电信发展有限公司签订劳动合同。
二、工作内容
1、受理国航客户的各种呼入电话咨询服务:航班时刻问询、国内票价问询、国内客票业务咨询、里程、换票、座位等业务查询,意见与投诉的受理。
2、受理国内及国际客票的预订及退改签业务。
3、按照系统相关要求,收集客户信息并录入至系统。
三、工作时间:
7*24倒班制,平均每天8小时工作制,每周不超过40小时,每周休息2天。
四、招聘标准:
1、男女不限,年龄18-28周岁,大专以上学历。
2、普通话标准,具备良好的沟通能力,责任心强,心里承受能力强,具备一定的服务意识,性格稳重,工作细致。
3、打字速度每分钟40字以上。
4、能够适应7*24小时倒班工作安排。
5、有票务经验者优先录用。
五、工资待遇:
按劳所得,上不封顶。3000-7000元左右。
根据国家规定缴纳五险一金。
工作满一年之后享受带薪年休假。
培训期:每天86元培训期补贴,培训考核合格后随前两个月工资发放
联系人:祝老师 联系电话:13520169080
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 客服专员 呼叫中心
公司介绍
北京电信发展有限公司的前身是北京电信发展总公司,公司成立于1992年。现主要经营因特网接入,因特网数据中心,互联网信息,传真存储转发,电话信息服务,呼叫中心等增值电信业务,从事通信工程施工,通信系统的软硬件开发、系统集成,通信设备代维、租赁,通信产品销售等综合业务。公司经营高档商务写字楼、商业房地产出租,中高档汽车租赁等多种业务。
北京电信发展有限公司具有雄厚的经济实力,拥有高速光纤线路以及充足的带宽和完备的网络运营环境,同时具有一大批现代化企业管理和专业技术人才。
北京电信发展有限公司坚持以“求实的精神,务实的态度,诚实的品行,踏实的作风”,致力于拓展新领域、发展新业务、引用新技术、选择新伙伴、创造新业绩。在运营规模、网络结构、技术层次、业务种类、服务水平等方面实现新的突破。为首都通信事业的发展做出应有的贡献!
北京电信发展有限公司具有雄厚的经济实力,拥有高速光纤线路以及充足的带宽和完备的网络运营环境,同时具有一大批现代化企业管理和专业技术人才。
北京电信发展有限公司坚持以“求实的精神,务实的态度,诚实的品行,踏实的作风”,致力于拓展新领域、发展新业务、引用新技术、选择新伙伴、创造新业绩。在运营规模、网络结构、技术层次、业务种类、服务水平等方面实现新的突破。为首都通信事业的发展做出应有的贡献!
联系方式
- Email:xiaolee@vip.sina.com
- 公司地址:北京海淀区复兴路65号 (邮编:100027)