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技术支持工程师

北京迪好科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-04-25
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络维修  

职位描述

职位描述:
1、根据部门经理的安排,及时上门为客户、甲方解决所反映的技术问题,并作好维护记录,确保系统运作正常,客户满意;
2 、在线下维护的过程中,以热情、礼貌的工作态度积极主动的与用户沟通,以良好的服务、精湛的技术赢得用户的信赖;
 3 、负责在维护过程中对技术实习岗人员进行操作培训和指导,培养他们解决问题的技能,确保他们的操作水平不断提高;
4 、负责及时将维护过程中涉及到运维方面的相关问题反馈给部门经理,以便及时与相关部门或厂家技术部门进行沟通,使运维工作尽量完善;
 5、按时参与各类技术培训和技术研讨会;
6、根据在技术服务的过程中收集的客户、甲方对于技术支持方面的需求和对技术支持方面的意见,及时与部门经理做出调整方案,并安排实施;
7、在日常的工作中将典型的、具体指导性意义的项目或者技术要点进行整理归纳,制作技术文档,定期或不定期的分享项目成果和技术要点,在最大的程度上带领大家一同进度成长,确保公司整体业务水平能足够满足客户需求;
8、协助销售部门做好公司主营项目的技术支持,必要时参与项目的前期沟通;
9、维护公司内部网络、电话交换机、门禁、投影、视频等信号设备的维护;
10、完成上级领导交办的临时性工作任务。

任职要求:
 1、大专以上学历,计算机网络、通信或相关专业毕业;
2、有2年以上网络行业技术支持经验;对弱电项目(计算机网络、安防监控、综合布线、视频会议等)售后实施、方案设计熟悉; 3、精通OSFP、BGP、VRRP、NAT等相关技术,熟悉业界主流厂商华为、华三的路由器、交换机、防火墙等设备;
 4、有综合布线、网络集成、门禁一卡通、智能停车场、机房建设等相关项目售后实施经验者优先;
 5、具备一定的文字和规划能力,能够完成项目的实施文档;
 6、具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断,可完成网络故障的诊断及故障排除;
 7、工作积极主动、有责任心、善于沟通、具有良好的团队协作能力和服务意识;
 8、具有思科、华为、华三的相关认证、熟悉各厂家产品者优先。

职能类别: 网络维修

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公司介绍

公司简介
     北京迪好科技有限公司注册于北京市丰台区创新科技园,注册资金1500万元,是一家以信息技术创新应用为核心经营理念的专业系统集成公司。从事信息系统集成、设备代理销售、IT运维、应用软件开发及服务为一体的高新技术企业。我们能够为客户提供最具性价比的解决方案及最完善的技术服务,为客户不断创造最大价值,实现公司与客户的共赢. 合作厂商包括:、华为、锐捷、华三、Emc、Vmware、天融信、深信服等国际知名厂商。 公司主要服务于政府、医疗、教育等行业,完成了大量数据/语音网络、存储备份、信息安全、视频监控、IT运维服务、软件开发和云平台建设等工程项目,积累了丰富的经验,并取得了良好的效益,实现了公司价值和社会效益的双赢。 公司自2014年成立以来,经营业绩年复合增长率60%以上.
请将简历直接发送至:caojj@dh9.com.cn 或电话咨询:010-52806302

联系方式

  • Email:caojj@dh9.com.cn
  • 公司地址:上班地址:郭公庄中街20号北京方向B座1205