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客户满意度专员(华北区)

长安福特汽车有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-04-25
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:业务分析专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
通过福特全球满意度调查、神秘客调查、JD.Power调查的结果,分析研究大区、小区和经销商存在的薄弱环节,发展有效的改善方法,执行和跟踪改善行动,以期提升客户满意度,改善新车和零配件的销售。
岗位职责:
1、支持区域内经销商满意度项目系统使用/政策咨询。
2、根据分析研究,筛选满意度绩差经销商,制定有针对性的改善行动计划并跟踪。
3、配合区域经理和QC经理执行改善行动方案,跟踪改善效果。
4、配合总部满意度项目相关工作。
5、收集分析处理大区经销商的服务业务数据,制作周报/月报。
任职要求:
大学本科以上汽车、营销、经济等相关专业;
英文听说读写良好;
1年以上销售、服务、市场工作经验;
服务意识强,善于与人沟通;熟练使用电脑,特别是Excel和Powerpoint。

职能类别: 业务分析专员/助理 其他

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公司介绍

  2001年4月,世界领先的汽车公司——福特汽车公司和中国的百年企业——长安汽车集团,共同签约成立了长安福特汽车有限公司(长安福特),并于2003年初正式投产。长安福特发展迅速,将成为集整车、发动机、变速器制造于一体的大型综合性现代化汽车企业,并朝着"成为中国汽车行业的领跑者"的目标不断迈进。

  为实现未来发展,长安福特不断扩大产能布局。长安福特现有七大工厂,分别是长安福特整车一工厂、整车二工厂、整车三工厂以及发动机工厂、变速器工厂,位于重庆;长安福特整车四工厂位于杭州;长安福特整车五工厂位于哈尔滨。哈尔滨工厂投产后,长安福特产能达到了166万辆。

  长安福特以"创造卓越产品 ,成就品质生活"为使命,融合全球领先的技术和中国优秀的文化,创造品质、绿色、智能、安全的汽车,目前长安福特生产和销售的主要车型有:全新福克斯、福睿斯、新翼虎、翼搏、新蒙迪欧、锐界、金牛座,加上未来将陆续投产的多款车型,长安福特产品谱系将涵盖所有主力市场,满足并引领用户需求。长安福特努力向消费者提供世界一流的服务体系, 建立起了遍布全国的福特品牌经销商网络,旨在为中国消费者提供世界一流的服务体验。

  作为一个具有社会责任感的企业公民,长安福特提倡绿色环保,致力于成为"环境保护的先行者"。长安福特工厂不仅配备先进的污染防治设施,还建立了完善的安全体系和环境管理体系。同时,长安福特也积极参与各项公益事业,推动社区的环境改善和所在地的经济发展。

联系方式

  • Email:CAFHR@ford.com
  • 公司地址:地址:span两江新区长福西路1号
  • 电话:17783901792