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客服专员

北京曲一线图书策划有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:文字媒体/出版  印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 负责销售业务流转、货款回收、信息反馈的管理,为销售提供支持服务;
2. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3. 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格:
1. 28岁以下;
2. 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先,销售专业优先,师范类学校优先;
3. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

北京曲一线图书策划有限公司是一家专业从事教育图书策划、编辑的教育出版企业;北京五三金典图书有限公司系曲一线为打造品牌,提升产业竞争力,专门注册成立的教育图书发行公司。公司总部位于北京经济技术开发区大兴区亦庄镇,现有员工300余人。

我们的实力与优势:

2003年,由曲一线公司策划研发的《5年高考3年模拟》系列图书正式出版发行,开创并引领了国内第四代教辅图书的策划理念和编写模式,曲一线“让学习更有趣,让考试更容易”的科学备考理念逐渐深入人心。随后,曲一线《习题化知识清单》系列、《高考1号文件》系列、《5.3金卷》系列纷纷应运而生。凭借卓越的品质,不断推陈出新,曲一线各种图书连年登上全国最畅销教育类图书排行榜前列,迅速在教辅书业掀起一股“曲一线旋风”。
在《中国教育报》举办的 “好书教师评”活动中,曲一线《5年高考3年模拟》、《习题化知识清单》、《53金卷》等三个系列图书连续两届入选为“最有价值的5本教辅类图书”,并被《中国图书商报》分别评选为“最具创新性助学读物”、“最具实效性助学读物”。《5年高考3年模拟》名列2007年度文教类畅销书第5名(高考类第一名),同时被评为“2007中国图书榜中榜文教类最佳图书营销案例”。
秉持“让每一位学生分享高品质教育”的神圣使命,曲一线公司锐意进取,大胆创新,迅速成长为中国中小学文教图书出版的中坚力量,创造了教辅书业发展的一个奇迹。自2006年起,公司连续被《中国图书商报》评选为“年度最佳助学读物策划机构”。
公司先后与首都师范大学出版社、中央教科所教育科学出版社建立了战略合作伙伴关系,整合优势资源,奠定了企业可持续发展的基础。立足于“打造客户尊重,行业尊重,社会尊重的伟大企业”的宏伟愿景,北京曲一线图书策划有限公司将继续开拓创新,“用一流环境,持续、快速满足客户差异化需求 。”

我们的使命:让每一位学生分享高品质教育

我们的愿景:打造成让客户尊重,行业尊重,社会尊重的伟大企业。

我们的核心价值观:人为本,职业化,制度型

我们的核心竟争力:速度、差异、环境,用一流环境,持续、快速满足客户差异化需求。

我们的口号:曲一线,在一线,曲一线是我,我是曲一线,快乐每一天,永远第一线。

公司网站:http://www.exian.cn/

联系方式