在线客服专员(五险一金 双休)
有品(PICOOC)
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-22
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位福利:
入职即上五险一金+每周调休两天+晚班在家办公+平均13薪+节假日福利+无销售业绩考核+绩效奖金+轻松团队氛围
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户售前/售后要求,修改价格,管理店铺等;
3、定期整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给主管,保证售后服务质量;
4、完成公司交予的其它事情等。
任职要求:
1.能够熟练使用word、excel等办公软件,熟练运用旺旺、咚咚等线上聊天工具,打字速度快,中文输入40字/分钟以上;
2.有淘宝或其他B2C网站客服经验优先,具有良好的团队协作能力;
3.表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商,综合素质较高。
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岗位福利:
入职即上五险一金+每周调休两天+晚班在家办公+平均13薪+节假日福利+无销售业绩考核+绩效奖金+轻松团队氛围
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户售前/售后要求,修改价格,管理店铺等;
3、定期整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给主管,保证售后服务质量;
4、完成公司交予的其它事情等。
任职要求:
1.能够熟练使用word、excel等办公软件,熟练运用旺旺、咚咚等线上聊天工具,打字速度快,中文输入40字/分钟以上;
2.有淘宝或其他B2C网站客服经验优先,具有良好的团队协作能力;
3.表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商,综合素质较高。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 天猫 千牛 淘宝 客服
公司介绍
有品·PICOOC是一家移动互联网公司,健康智能硬件行业的创业公司,2013年创立,2014年6月完成B轮融资(腾讯和京东联合投资2100万美金),一跃成为国内新硬件潮新星领跑者,通过对人体各种数据的挖掘、分析、建议、服务,使用户的身体变得更好更健康,从而成就更好的自己。
联系方式
- Email:xuqiaoting@picooc.com