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客户服务组长

北京都秀网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、带领本组组员完成客服热线的接听工作。

2、处理客户投诉并协助指导组员处理好客户咨询和客户投诉。

3、负责培训客户服务部门的员工,提高其业务素质及服务水准;

4、完成上级布置的各项工作任务;


任职要求:

1、普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;

2、语言表达能力强,具有亲和力,服务意识强;

3、有客服组长工作经验者优先;

4、能熟练使用office办公软件;

5、吃苦耐劳,具有良好的组织协调及沟通能力,能够适应轮班和夜班。

公司介绍

关于都秀公司

北京都秀网络科技有限公司(简称都秀网络)是国内互联网通信领先公司——263网络通信股份有限公司投资设立的互联网高新技术企业,致力于在互联网和移动互联网领域里提供解决个人视频沟通交友需求和网络休闲视频娱乐需求的产品和服务。创造快乐交流的无限可能性,让人们在快乐沟通中获得幸福满足感是我们工作努力的方向。

一经录用,我们将为您提供完善的福利待遇及良好的工作环境:

1、工作环境:甲级写字楼,地铁、公交皆便利,舒适的开放式办公环境及贴心的员工关怀。
2、薪酬绩效:有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度,包括基本工资、季度绩效考核奖金、年度绩效考核奖金、专项奖励等。
3、福利制度:为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金。
4、假期安排:享有国家规定的法定节假日及带薪年假、婚假、产假、带薪病假、慰唁假等。
5、其他福利:午餐补贴、下午茶分享等。
6、员工活动:不定期举办员工生日会等主题活动。

都秀的产品

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