上海招聘大客户经理(猎头职位)

大客户经理(猎头职位)

棋硕国际物流人才服务中心

公司规模：50-150人
公司性质：外资(欧美)
公司行业：交通/运输/物流

职位信息

发布日期：2012-09-07
工作地点：上海
招聘人数：2
工作经验：五年以上
语言要求：英语熟练
职位类别：大客户经理货运代理

职位描述

工作概述:

在合同物流总经理领导下，全面负责部分大客户的维护工作，提高客户满意度。

主要职责描述

密切关注物流行业及所服务客户的行业动态，并定期制定分析报告；；

定期与客户作QBR，并对客户需求及时反馈；

探索、建立并完善客户服务体系，与客户保持良好的互动，及时了解客户需求及动态，成为客户的供应链策划专家；

建立针对客户发展需求的战略规划，在掌握客户需求的基础上，制定相应的业务规划，并提前向客户展示，为实现拉动式服务提供建议；

分析并利用客户信息，了解客户企业及管理人员状况，及时了解客户发展规划，为客户业务的“二次开发”提供建议；

制定客户服务政策及规范，并指导操作团队员工遵照执行;

参与客户重大投诉和突发事故的处理；

对客户提出的高于运作能力的特殊业务要求，及时与相关部门沟通，并提出解决方案，保证客户及公司的总体利益；

经常关注所服务的客服操作团队，并对现行操作提出优化建议。

资历与教育背景

消费品（食品）/汽配行业物流服务管理经验十年以上（侧重食品行业经验），须三年以上物流企业或生产企业物流部门中层经理以上（含）岗位资历；

具有国际性公司服务背景；

大学专科以上学历（含），管理类相关专业

接受过系统的物流培训并具有中级职业资格证书

知识/技能

优异的客户服务理念和技巧；

英语CET 六级，听、说、读、写良好；

熟练使用办公自动化、物流信息系统和网络技术，以及运用WORD、EXCEL、PPT 等软件。

能力特质

具有较强的判断与决策能力、良好的沟通能力和计划与执行能力。

以上信息由中国物流行业协会-棋硕国际物流人才服务中心提供

公司介绍

人力资源服务许可证 3101140075号
上海海品牌服务企业
信得过人才服务机构

棋硕国际物流人才服务中心是中国物流行业协会上海中心和世界物流发展促进组织指定的专业人才基地，成立于2002年，专业为中国知名物流、外贸企业提供专业人才服务。在2004-2016年度我司连续11年通过评审委员会（即市人事局，市工商局，上海人才服务行业协会）的评审，被评为“信得过人才服务机构”。与此同时经海关总署、中国物流行业协会、中国航空运输协会、人民日报、大公报等联合评选荣获“中国***物流人才机构”。

棋硕的优势：
服务的专一性：服务于物流、外贸、采购及相关行业的客户,行业针对性强；
服务的高效率：职位数量充足，职位匹配度高,最快时间安排面试推荐就业；
服务的高质量：80%以上的职位都来自世界前100强物流贸易公司及一些国际知名物流公司；
服务的人性化：候选人成功入职后,2个月内仍然提供贴心的后续保障服务；

作为一家专业的人才服务公司，致力于为求职者提供更多的就业机会与选择。

咨询部联系人：梅小姐
电话：021-61485885 （直线）

联系方式