客服文员
湖北京康药业有限公司北京办事处
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：制药/生物工程 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2017-04-21
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1人
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
任职要求：
1、有过做电商客服经验
2、踏实稳定有耐心
3、打字速度60/分钟以上
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岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
任职要求：
1、有过做电商客服经验
2、踏实稳定有耐心
3、打字速度60/分钟以上
职能类别： 网络/在线客服
公司介绍
湖北京康药业有限公司北京办事处诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：十八里店桥南自主城1号楼505室