北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、有效的跟踪回访老客户，并保持友好积极的沟通；
2、定期进行客户满意度回访调查，收集反馈意见；
3、维护客户管理系统,定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议；
4、进行电话接入与回访，维护客户关系，全方位优化客户服务质量 ；
任职要求;
1、大专以上学历，条件优秀者可放宽标准；
2、为人正直，吃苦耐劳，有韧性；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、普通话标准，语言表达能力好，热爱客服工作；
5、具有电话客服经验者优先考虑。 举报 分享

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