客服专员/助理(非技术)
国投物业有限责任公司北京二分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责 :
1.适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
2.每月收集客户满意度调查表;
3.客户档案整理;
4.草拟对客发放的各类通知;
5.发放对客工程维修单;
6.本部门办公预算的制定及执行;
7.客户二次装修的各类报批手续;
8.本部门固定资产管理及登记;
9.协助租务岗位人员带客户看房、销售、租赁等。
任职资格:
1.男性优先,年龄22至26岁,大专以上学历,有大型物业客服部对客接待和服务经验者优先;
2.普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司福利:
1.每年发放过节费、防暑降温费、内部消费卡、当月生日发放生日礼金、蛋糕卡及小礼物;
2.每年组织员工进行体检及各种户外活动;
3.中午在单位享用一次自助中餐,不定期发放各类物品。
1.适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
2.每月收集客户满意度调查表;
3.客户档案整理;
4.草拟对客发放的各类通知;
5.发放对客工程维修单;
6.本部门办公预算的制定及执行;
7.客户二次装修的各类报批手续;
8.本部门固定资产管理及登记;
9.协助租务岗位人员带客户看房、销售、租赁等。
任职资格:
1.男性优先,年龄22至26岁,大专以上学历,有大型物业客服部对客接待和服务经验者优先;
2.普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司福利:
1.每年发放过节费、防暑降温费、内部消费卡、当月生日发放生日礼金、蛋糕卡及小礼物;
2.每年组织员工进行体检及各种户外活动;
3.中午在单位享用一次自助中餐,不定期发放各类物品。
公司介绍
国投物业有限责任公司北京一分公司企业简介
国投物业有限责任公司北京一分公司系国投物业有限责任公司下属的非法人企业,于2003年5月19日经工商行政管理部门批准成立。一分公司主要对企业内部办公用房及内部商务会所提供系统、全面、完善的后勤保障服务和大、小物业管理,目前管理面积约15万平米。设办公室、财务部、工程部、保卫部、餐饮部、客服部、采供部、车管部8个职能部门,共有员工200余人。
一分公司按照国投物业公司确定的发展方向和工作目标,以星级服务为依托,以创建学习型企业为基础,努力打造个性化、特色化、精细化的物业企业,2005年12月被评为北京市优秀管理大厦。
联系电话:66579905
国投物业有限责任公司北京二分公司企业简介
国投物业有限责任公司北京二分公司于2002年1月4日正式成立注册。其前身为国投大厦管理中心、国投物业北京分公司,从97年起受国家开发投资公司委托,负责国投大厦写字楼、中联大厦等国家开发投资公司所属房产的物业管理、经营租赁及服务工作。现有员工84人,设置六个部门:客服中心、餐饮部、工程部、保卫部、财务部、办公室。
2006年曾通过质量管理、职业健康安全管理和环境管理三体系认证,同时被评为“用户满意物业企业”和“守信企业”。几年来,二分公司依托国投物业品牌优势,经过实践探索和经验积累,形成了自己特有的服务和经营管理模式。不断完善管理体系,提高科学管理水平;创建学习型企业,提高企业的核心竞争力;牢固树立“以人为本,服务至上”的经营理念,以满足客户的需求为核心,不断提升服务水平,为客户提供更周到的后勤保障服务和和谐的办公环境。
公司有完善的人才培养机制,倡导团队精神,为员工创造和谐的工作环境,促进员工的职业发展,努力建设一支高素质的专业管理团队和勤奋、敬业的员工队伍。
国投物业有限责任公司北京一分公司系国投物业有限责任公司下属的非法人企业,于2003年5月19日经工商行政管理部门批准成立。一分公司主要对企业内部办公用房及内部商务会所提供系统、全面、完善的后勤保障服务和大、小物业管理,目前管理面积约15万平米。设办公室、财务部、工程部、保卫部、餐饮部、客服部、采供部、车管部8个职能部门,共有员工200余人。
一分公司按照国投物业公司确定的发展方向和工作目标,以星级服务为依托,以创建学习型企业为基础,努力打造个性化、特色化、精细化的物业企业,2005年12月被评为北京市优秀管理大厦。
联系电话:66579905
国投物业有限责任公司北京二分公司企业简介
国投物业有限责任公司北京二分公司于2002年1月4日正式成立注册。其前身为国投大厦管理中心、国投物业北京分公司,从97年起受国家开发投资公司委托,负责国投大厦写字楼、中联大厦等国家开发投资公司所属房产的物业管理、经营租赁及服务工作。现有员工84人,设置六个部门:客服中心、餐饮部、工程部、保卫部、财务部、办公室。
2006年曾通过质量管理、职业健康安全管理和环境管理三体系认证,同时被评为“用户满意物业企业”和“守信企业”。几年来,二分公司依托国投物业品牌优势,经过实践探索和经验积累,形成了自己特有的服务和经营管理模式。不断完善管理体系,提高科学管理水平;创建学习型企业,提高企业的核心竞争力;牢固树立“以人为本,服务至上”的经营理念,以满足客户的需求为核心,不断提升服务水平,为客户提供更周到的后勤保障服务和和谐的办公环境。
公司有完善的人才培养机制,倡导团队精神,为员工创造和谐的工作环境,促进员工的职业发展,努力建设一支高素质的专业管理团队和勤奋、敬业的员工队伍。