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客服专员

北京东方典藏国际收藏品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、熟练掌握公司各种产品;
2、针对不同产品,制订不同的话术,并熟练掌握;
3、参与并执行公司各类相关产品培训,
4、定期分析客户心理,提高应对客户的能力;
5、通过电话进行产品销售,完成各项销售指标;
6、通过各种渠道获取产品信息,并熟练掌握;
7、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;
8、维护老客户,拓展新客源,建立维护营销数据库,
9、获取各种信息;
10、回访新购买产品的客户;
11、客户满意度调查;
12、接受客户咨询,处理客户异议;
13、直邮;
14、连带销售;
岗位要求:
1、 年龄:20-30;学历:高中及以上学历
2、身体健康,体力、精力充沛、旺盛
3、 一年或一年以上电话销售工作经验或相关销售经验
4、有电话销售经验,要遵守公司客户资料保密制度,熟知电话销售服务标准并灵活运用相关知识。
5、 声音甜美,反应灵敏,口齿清晰,具备敏锐的销售意识和良好的服务精神,善于聆听,具有良好的人际沟通能力。
6、对公司所有产品以及市场较热门的产品必须了解。


薪资结构:底薪+提成+饭补+保险+年终奖=5000元左右/月,能力高者可过万;
公司提供客户资源,提供完善的带薪岗前、在岗培训


公司介绍

上海国墨文化收藏品有限公司,成立于2003年,是一家专门从事各种高档商务礼品、收藏品、工艺品、金银制品、奢侈品的公司;我司集研发、设计、销售为为一体, 在行业内已经有10年的发展历程。我们的客户遍及全国各大城市乃至国际。我们的品牌是国内许多大型企业、集团公司、机关团体等商务交流、企业公关的首选。 我公司是中国文物学会 中国金银珠宝玉石研究协会理事单位,也是中国收藏家协会、中国首饰质量监督检验中心合作单位。 上海分公司拥有近500平米的办公楼,办公地点位于上海市大宁商圈附近,周边环境优雅、交通方便。

地址:
上海市静安区灵石路697-3巨丰商务4F

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:地址:br上海市静安区灵石路697-3巨丰商务4F