北京招聘

职位描述：
Retail Excellence:零售经验
APT, UPT, Conversion rate, net sales turnover per sqm.销售业绩，营业额的提高
Continuous store experience improvement.累计店铺销售经验
Achieve agreed monthly sales targets and other retail KPIs实现达成每月的销售目标和其他零售业绩
Communicate sales targets and achievement against targets to the sales team将销售目标传达给销售团队

Customer Service客户服务
Ensure there are sufficient staff available on the shop floor to provide expected standards of service and to build the business确保有足够的工作人员在店铺提供优质服务和建立业务
Collect feedbacks from customers and share them with Regional Retail Manager/other appropriate people收集客户反馈
Handle and resolve customer complaints efficiently and courteously to the satisfaction of the customer有效处理和解决客户投诉和收集客户的满意度调查

People and process management:流程管理
Provide on job training to new hires to ensure they meet the required standards in all aspects of their job within probation period向新员工提供工作培训,以确保他们可以达到试用期的标准
Provide on job coaching to ensure that sales staffs are able to consistently deliver and exceed Stella Luna’s service standards提供工作指导,确保销售人员能够始终如一做好StellaLun的服务标准
Monitor and review performance of team with the Regional Retail Manager, identifying individuals who are ready for promotion or require performance improvement与区域零售经理一起监控和审查,确定人才晋升和需要提高的技能等
Ensure the implementation of company’s HR policy. 确保公司的人力资源政策的实现。
Catalyze recruitment, train and coach experienced talents. 促进招聘、培训有经验的人才。

Skills & Experience技能与经验
At least 5 years relevant working experience 至少5年相关工作经验
Strong knowledge of retail business强劲的零售业务的知识
Time management时间管理
Excellent communication & interpersonal skills良好的沟通和人际关系技巧
Fluent Chinese and English流利的中文和英文 举报 分享

STELLA FASHION 兴记时尚贸易（上海）有限公司，旗下拥有STELLA LUNA、WHAT FOR、ASH、Luxury Rebel、S by Stella众多轻奢、时尚鞋履品牌。

STELLA LUNA品牌创立于2006年，品牌充分展现和映射了当代大都会时尚女性的“独立、自信、性感、强势”的时尚哲学和多面自我，已成为全球轻奢女鞋和皮具类品牌的风向标。

What For品牌创立于2007年，品牌体现一种不随意认同、极具独立意识的生活态度，现已成为女鞋和皮具行业最具话题性和独立态度的时尚潮流品牌。

ASH品牌为意大利轻奢潮牌，拥有法国设计师艺术气息的灵魂，兼具意大利的经典设计与传统工艺，匠心独具的工艺与原创的前卫设计精彩结合，使其在众多鞋履品牌中独树一帜。

Luxury Rebel是来自纽约的高品质快时尚品牌，品牌核心理念Quality（品质）、Modern (摩登)、Practical（物超所值），将舒适的体验注入时下鞋履流行单品。

S by Stella为高品质快时尚品牌，由纽约的著名设计师Jimmy Chan担任品牌主设计师，品牌以精致的匠心工艺打造品质与舒适性并存的高性价比的鞋款和皮具，为现代都市***带来迥然不同的体验和感受。

目前，STELLA FASHION已在全球拥有超过200家零售店铺，遍布中国，法国，美国，黎巴嫩，科威特，阿拉伯联合酋长国，菲律宾，泰国等多个国家。

我们诚邀热爱零售与时尚，拥有激情和智慧的你的加入！