北京招聘

[任职资格]：

1、性格外向，吃苦耐劳，善于团队合作，活动组织能力强；

2、服务意识强，有亲和力，性格开朗，沟通能力强，有团队合作精神，有多种兴趣爱好；

3、有酒店、青年旅社、长租公寓、物业等服务行业工作经验优先；

4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

[工作内容]：

1、负责接听客服电话，处理客户日常需求（报修、咨询、建议、求助等），对工程和保洁每天工作完成派工、跟踪、回访；

2、负责向预约上门的客人介绍公寓基本情况，带领客人看房；

3、负责办理客户预订、入住、换房、退房手续及相关信息的系统录入；

4、负责信户信息录入、文件资料归档；

5、负责为客户办理水、电、网费缴纳及水电系统充值服务；

6.负责当班帐务和报表审核，确保所有帐目准确无误，做好财务收银工作；

7.及时有效处理公寓租户投诉工作，提高客户满意度；

8.确保当班备用金金额准确无误，备足营业用零钞；

9、收款时,认真审核开出的单据，确认金额、数量正确，如有错误立即报部门经理，由经理确认误单后签字作废；

10、认真识别现金真伪，发现***应立即退还,向客人解释并调换；

11、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符；

12、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，日清日结，并按公司规定每日到开户行缴存现金，做好当日营业报表；

13、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理；

14、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按规定管理权限操作；

15、对领用的收据、发票进行保管，发票发放有签收记录。

 北京辉展资产管理有限公司是一家专业从事短中期住房服务的居住服务公司。公司通过对客户需求的精准把握、物业管理的贴心服务、商业氛围的精心打造，为住户提供舒适、便利、优质的居住环境。
    公司以企业客户为主，通过服务个性化、产品多元化来满足企业的不同需求。标准化的住宿管理保障了员工居住安全，人文化的物业服务保障了员工居住舒适，商业化的社区建设保障了员工居住便利。
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