北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责高端事业部客户资料的统计整理；
2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据，高质量编辑客服话术;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购买服务。


任职要求：
1、医疗行业出身，在健康管理类、高端医疗服务机构做过客服者优先；
2、有一定的医学常识，最好做过海外医疗客服工作；
3、能够编写客服话术，有销售意识和思维。
4、心理素质：
1) "处变不惊"的应变力；
2) 挫折打击的承受能力；
3) 情绪的自我掌控及调节能力
4) 热情付出的支持能力
5) 积极进取、永不言败的良好心态 举报 分享

公司简介
    北京康葆国际健康科技有限公司（简称“康葆国际”）成立于2016年8月，注册资本6800万，致力于打造集高品质养老、医疗服务于一体的国际化平台，涵盖健康智能服务与完整的康体管理，建立从健康筛查、就医指导、到体质改善的互联网智护生态系统。该系统依据心理学、营养学、运动学、康复学、细胞学等学科背景和医疗支持，不仅能满足养老地产、旅居养老、养老院等产业完备其管理系统，还可为居家养老人士提供更便捷更智能更健康的服务。康葆国际以改善老年人生活质量为目标，积极传导健康、乐观、独立、自信的养老态度，让老年人真正度过最美夕阳红！

产品介绍
1、根据健康管理系统维度提供会员制服务的健康管理实体；
2、根据健康管理系统维度无限聚合各领域前沿技术；
3、与国内外知名医学专家一起，以细胞学、基因、运动、营养、医美、心理、传统医学、康复治疗等为基础，建立跟踪用户体征、分析用户健康状况的专属健康管理档案，为用户提供精准、系统、科学的康体管理规划与服务。

服务特色
1、全面性：医疗、食疗、娱疗、体疗、心疗、理疗、护疗、旅游等
2、专业性：国内47家高质量三甲医院和日本23家合作医院的专家团队专业制定，北京市科学技术研究院、301医院、协和医院等提供专业技术服务