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电商客服专员

北京昆羽科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-22
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1.负责公司数码类产品在京东天猫等电商平台的客服和运营工作;
2.具备良好的沟通技巧;
3.能熟练使用Excel表格;
4.头脑灵活,能够举一反三;
5.愿意加班,有专业素质要求:
6. 熟悉天猫、京东后台操作;
7. 有1年以上天猫或京东客服经验;
8. 最好熟悉电子产品如音箱、麦克风、耳机等;
9. 熟练使用EXCEL表格,熟悉电商出入库、财务流程,并纪录入表;
10.及时处理退换货,熟悉退换货流程; 回访用户并询问退货原因;
11.每月整理用户问题,将用户问题分类并总结交付运营。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北京昆羽科技有限公司成立于2014年,是国内领先的无线音频方案供应商。总部位于北京,在深圳、美国设有办事处。
Ki是昆羽旗下品牌。自成立以来,Ki品牌的产品以“简洁、科技、现代”为设计理念,赢得了众多消费者的喜爱和信赖,不仅在国内市场享有相当高的美誉度,而且产品远销东南亚及美国、欧洲等市场。Ki品牌以最大的诚意对待消费者,用匠心维护品质,为国内外的消费者打造契合互联网时代特征的无线音频产品。北京昆羽科技有限公司真诚地邀请您加盟,希望与您一起,成为互联网智能时代的领跑者。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北坞村路23号北坞创新园中区4号楼