投诉专员周末双休 五险一金
北京建玲思雨科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:通信/电信/网络设备 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-04-19
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位要求:
1、及时有效处理投诉问题,并将结果反馈至坐席端和商户;
2、根据业务发展,适时对投诉商户进行电话回访;
3、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量;
4、完善及优化相关管理机制;
5、完成领导分配其他的工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、优秀的语言表达及沟通能力,较强的逻辑思维能力、学习能力,以及时间管理能力,能较快掌握新知识、新技能;
3、具有良好的团队精神和服务意识,并能够承受一定强度的工作压力,性格外向开朗,有耐心和责任心;
4、熟练使用Word、Excel、Power Point等常规办公软件;
5、具有1年以上客户投诉处理工作经验者优先。
薪资待遇
1、底薪4000+全勤绩效1000+奖金1200+多项福利补贴(交补、房补、餐补)+五险一金+朝九晚六+周末双休,月均薪资6000-8000+;
2、试用期3个月,试用期间薪资正常发放,转正后新人奖1000元;
3、享受国家标准社会五险及住房公积金;
4、公司每年三月定期安排专业机构免费体检及健康咨询;
5、年底双薪,带薪年假,年节礼品、每年不定期拓展活动、团建活动;
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岗位要求:
1、及时有效处理投诉问题,并将结果反馈至坐席端和商户;
2、根据业务发展,适时对投诉商户进行电话回访;
3、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量;
4、完善及优化相关管理机制;
5、完成领导分配其他的工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、优秀的语言表达及沟通能力,较强的逻辑思维能力、学习能力,以及时间管理能力,能较快掌握新知识、新技能;
3、具有良好的团队精神和服务意识,并能够承受一定强度的工作压力,性格外向开朗,有耐心和责任心;
4、熟练使用Word、Excel、Power Point等常规办公软件;
5、具有1年以上客户投诉处理工作经验者优先。
薪资待遇
1、底薪4000+全勤绩效1000+奖金1200+多项福利补贴(交补、房补、餐补)+五险一金+朝九晚六+周末双休,月均薪资6000-8000+;
2、试用期3个月,试用期间薪资正常发放,转正后新人奖1000元;
3、享受国家标准社会五险及住房公积金;
4、公司每年三月定期安排专业机构免费体检及健康咨询;
5、年底双薪,带薪年假,年节礼品、每年不定期拓展活动、团建活动;
职能类别: 投诉专员 客服专员/助理
公司介绍
北京建玲思雨科技有限公司是从事弱电类工程的技术性公司。总公司位于海淀区中关村,业务涵盖丰富:包括计算机网络、系统集成、监控、门禁、广播、电气安装、变配电工程,安防工程等。公司为有志向的年轻人提供很好的事业舞台,诚挚邀请您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津-南开区