北京招聘

职位描述：
职责描述：
? 通过电话和邮件接受并处理用户提报
? 使用运维工具完成问题记录并作初步分析和评估
? 若现有资源无法解决，联络并移交问题至下一级技术团队
? 跟踪问题，协调技术团队解决并及时向用户汇报最新进展.
? 提供24*7运维服务
岗位要求
? 本科学历要求，计算机或软件相关专业优先
? 1年以上IT相关项目经验，如应用开发、网络维护、数据库维护等
? 熟悉企业应用系统环境，具备基础的网络和操作系统知识
? 有能力通过系统日志记录发现问题的根本原因并提供相应解决方案
? 良好的客户沟通能力，善于理解客户需求
? 良好的团队合作意识
注：3个班次班每两周轮换
大夜班安排为：9pm~9am， 做一休一，补贴200/天（含餐补和交通）
白天值班时间为：9am~9pm，做二休一，补贴75/天（含餐补和交通）
正常班：9am~6pm，周一至周五 举报 分享

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