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客服专员

北京莱盛高新技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2017-04-20
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1、品质端正、责任心强;
2、熟悉淘宝销售流程和规则,有淘宝客服和网上购物经验;
3、熟悉互联网,具备一定的市场分析及判断能力;
4、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于40-50/分钟;
5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力和良好的客户服务意识;

工作职责:
1、执行淘宝、京东、亚马逊、当当店铺的日常客服工作,负责网络平台产品的上下架、分类、产品 信息 调整、补货预告等事务。
2、负责店铺产品时间策略的排布,和协助监查上架匹配查漏补缺,同时做好数据备份。
3、在线销售,通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)或Email等解答顾客问题,能独立完成网上购物 售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单处理、到货跟踪、客诉处理。
4、领导安排的其他工作。

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

北京莱盛高新技术有限公司创建于1994年,国内大型激光打印机与数码复合机通用耗材生产厂商,拥有北京研发培训服务中心与保定莱盛生产工厂,办公行业中集研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。莱盛24年专注于中国通用耗材行业,致力于中国粉盒技术的传播与推广。“莱盛”品牌系列通用耗材及打印机维修配件产品,已覆盖激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、多功能一体机与数码复合机等办公设备。莱盛目前在上海、南京、杭州、广州、昆明、南宁、贵阳、西安、成都、重庆、武汉、长沙、长春、太原、合肥、兰州设有16家直属分公司,在北京市、华北保定、华中武汉、华东芜湖建有四个储运物流中心,在美国、德国、加拿大、澳大利亚、韩国设有国外分公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span珠江路600号谷阳世纪大厦808室