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客服专员

上海云砺信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-11-18
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、日常工单的处理、重复工单问题的提出;
2、日常点检,点检类日报的编写与提交(每天下班前);
3、客服人员AB角互配、培训交流、完成运维管理者布置的工作;
4、倒班工作制。
早班——常日班工作日的07:30~15:00
日班——常日班工作日的09:00~18:00


任职资格:
1、Windows操作系统的基本使用;
2、基本的办公自动化软件的使用(例如MS Office或WPS);
3、基本的WEB浏览器的使用;
4、中文书写表述准确;
5、口齿表达清楚,思维清晰。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服专员

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公司介绍

上海云砺信息科技有限公司成立于2015年6月,致力于企业SaaS(云计算软件服务)领域行业解决方案的研发及应用,为众多大型企业提供基于互联网和云创新的软件服务。其旗下产品票易通,是专业的供应链信息协同及增值税发票管理平台,综合运用智能科学、大数据等先进IT技术,帮助企业顺利完成“营改增”过渡,税降利增,释放资本活力,保证财务安全。
公司核心初创团队成员来自宝钢集团、中石化集团、SAP、麦肯锡、埃森哲、阿里巴巴、百度、普华永道、航天信息、百望股份等知名企业。公司总部位于上海,在北京、深圳、沈阳(筹建中)、武汉(筹建中)均设有分公司,员工人数超过400人。