北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话或在线受理客户投诉；
2、分析并汇总投诉数据，提出整改建议；
3、与公司各部门沟通协调，完善处理投诉。

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、具有投诉或客服工作经验，有机票行业经验者优先；
3、良好的服务意识；
4、普通话流利，声线柔和，具备良好的沟通技巧；
5、耐心、细致，有一定的抗压能力和应变能力。 举报 分享

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6、其他福利。