客服(集团子公司) (职位编号:艾利门特)
深圳市信维通信股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-05-23
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.推动解决客户端反馈的所有问题,提供需要的报表给客户;
2.负责接收FCST,对内传递给计调部门以及接收客户订单,录入系统,归档;
3.负责传递客户要求交期,与PMC确认交期后回复客户;
4.在内部确实面临交付困难时,要有良好的沟通能力,避免客户投诉;
5.配合PMC管理订单生产和备料状况;
6.负责向内部各相关部门发布发货通知(PMC、生产、品质、仓库);
7.跟踪出货,确保货物按时出货给客户;
8.负责处理客户退、换货及推动各个部门处理在客户端的一切异常事宜;
9.负责与客户对账及货款回收管理;
10.客户来访时,负责接待客户。
任职资格:
1.全日制大专以上学历,英语读写精通,听说熟练;
2.具有3年以上工厂跟单类工作经验,具有管理经验优先;
3.熟悉相关跟单流程,性格积极主动热情,优秀的沟通及学习能力;
4.能独立接待客户来访以及具有相应的领导能力。
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岗位职责:
1.推动解决客户端反馈的所有问题,提供需要的报表给客户;
2.负责接收FCST,对内传递给计调部门以及接收客户订单,录入系统,归档;
3.负责传递客户要求交期,与PMC确认交期后回复客户;
4.在内部确实面临交付困难时,要有良好的沟通能力,避免客户投诉;
5.配合PMC管理订单生产和备料状况;
6.负责向内部各相关部门发布发货通知(PMC、生产、品质、仓库);
7.跟踪出货,确保货物按时出货给客户;
8.负责处理客户退、换货及推动各个部门处理在客户端的一切异常事宜;
9.负责与客户对账及货款回收管理;
10.客户来访时,负责接待客户。
任职资格:
1.全日制大专以上学历,英语读写精通,听说熟练;
2.具有3年以上工厂跟单类工作经验,具有管理经验优先;
3.熟悉相关跟单流程,性格积极主动热情,优秀的沟通及学习能力;
4.能独立接待客户来访以及具有相应的领导能力。
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
深圳市信维通信股份有限公司(简称“信维通信”)是一家技术水平国内领先、致力于移动终端天线系统产品的研发、生产、销售及服务的高科技上市企业。主要产品为移动终端天线,可应用于手机、笔记本电脑及上网本等各类便携式移动终端通信设备,目前产品主要应用于手机行业。除销售移动终端天线产品外,公司还为客户提供移动终端天线系统设计方案和手机整机射频无线性能测试及解决方案。
公司分别在深圳和上海设有研发中心,负责产品的研发及技术支持。公司搭建了一支国内技术一流的研发团队,其中有多名通信领域博士、硕士和高级工程师。从前期项目导入至项目完成,这支团队为客户提供一系列技术支持。在客户整机设计方案阶段,积极参与客户射频、结构等设计工作,为客户整机方案提供专业的天线设计参考意见和指导,力求使客户整体项目性能达到最优化。
为了有效缩短产品开发时间,公司还自建了塑胶和五金模具车间。强大的硬件设施保障,为快速而周到地服务客户提供了坚实的物质基础。
由于公司的技术创新优势,公司在国内品牌手机天线市场上取得了领先的市场地位;同时,还获得了国际知名品牌手机公司的认可,先后成为华为、JABIL、三星等国际知名厂商天线的供应商,并已经实现向华为、三星批量供应公司产品。2010年3月,公司正式成为RIM供应商。公司一直坚持秉承“以客户为导向”的服务理念,与客户分享技术、产品和服务的综合价值。未来公司还将进一步提升技术创新、测试能力和快速反应等核心能力。以开拓更多的国内外优质客户。
以打造“世界终端天线的中国品牌”为使命,自成立以来,公司坚持自主创新,不断扩大影响力,已发展成为积聚资源和人才的平台。
广阔的发展空间,良好的工作环境和氛围,合理的薪资是公司求才、育才、留才的基本保障。为配合公司发展战略的实施,现特向社会公开诚聘,欢迎各位加盟。
公司分别在深圳和上海设有研发中心,负责产品的研发及技术支持。公司搭建了一支国内技术一流的研发团队,其中有多名通信领域博士、硕士和高级工程师。从前期项目导入至项目完成,这支团队为客户提供一系列技术支持。在客户整机设计方案阶段,积极参与客户射频、结构等设计工作,为客户整机方案提供专业的天线设计参考意见和指导,力求使客户整体项目性能达到最优化。
为了有效缩短产品开发时间,公司还自建了塑胶和五金模具车间。强大的硬件设施保障,为快速而周到地服务客户提供了坚实的物质基础。
由于公司的技术创新优势,公司在国内品牌手机天线市场上取得了领先的市场地位;同时,还获得了国际知名品牌手机公司的认可,先后成为华为、JABIL、三星等国际知名厂商天线的供应商,并已经实现向华为、三星批量供应公司产品。2010年3月,公司正式成为RIM供应商。公司一直坚持秉承“以客户为导向”的服务理念,与客户分享技术、产品和服务的综合价值。未来公司还将进一步提升技术创新、测试能力和快速反应等核心能力。以开拓更多的国内外优质客户。
以打造“世界终端天线的中国品牌”为使命,自成立以来,公司坚持自主创新,不断扩大影响力,已发展成为积聚资源和人才的平台。
广阔的发展空间,良好的工作环境和氛围,合理的薪资是公司求才、育才、留才的基本保障。为配合公司发展战略的实施,现特向社会公开诚聘,欢迎各位加盟。
联系方式
- Email:liguohua@elementpim.comliguohua
- 公司地址:深圳市宝安区沙井西环路1013号 (邮编:518104)
- 电话:17361632137