北京招聘

主要职责范围

1)根据酒店标准操作接线总机时，给客人提供谦恭礼貌的服务
§口齿清晰，有礼貌的进行交流
§精通设备的操作
§迅速有效的进行来电转接
§指导客人如何拨打长途电话，或帮助客人拨通
§解答客人关于酒店，酒店内部设施和当地事件的问题
2)迅速准确和礼貌的联络内部员工和酒店客人
§记录准确完整的信息
§确保要求叫醒服务的客人已被叫醒s
§通过传呼系统或广播联系专业人士
§遵循酒店的安全保卫政策
3)迅速确认传真，客户邮件，包裹和信息
4)按要求准备报表
§准备电话名单和备份报告
5)及时得知发生的问题和不寻常事件
6)根据酒店的方针和程序来达到职位的主要目标，按时有效的完成所有职责
7)与其他员工保持良好的工作关系，创建和谐合作的工作氛围

岗位要求：
女性，身高1.65米或以上；声音甜美，普通话、英文流利。

北京国宾酒店是北京市西城区首家五星级高档商务酒店，坐落于北京的市中心，毗邻金融街、国家政府机关、北京展览馆及大型购物中心。步行5分钟即可到达地铁站，前往故宫、天安门广场仅需15分钟，距北京首都国际机场27公里。酒店拥有客房505间，是集客房、餐饮、会议及娱乐设施于一体的豪华商务酒店。