北京招聘

职位要求：

在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,完成网上购物售前、售中、售后工作

1、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作

2、定期维护客户关系，促进互动与销售

任职要求：

1、此职位要求年龄18-28周岁以下女性；

2、有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程优先（无经验不怕，但要用心学）；

3、要求熟悉淘宝网交易流程及后台操作优先，（无经验不怕，但要用心学）； 打字速度50字/ 分钟以上；

4、具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；

5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力；

6、定期维护客户关系，促进互动与销售。

公司试用两班倒工作模式，工作时间：早班9：00——17：00 晚班：17：00——01：00；
公司实行责任底薪+提成+奖金的薪酬制度，随着业务的熟练，待遇也会随之提升，女性可提供住宿。

面试地点：

北京市朝阳区十八里店南桥观筑庭园801A座602室

联系电话：87161606 杨淑卿

coole女包拥有自主品牌,主营时尚中高档女包.店铺地址:www.mcoole.cn
 
公司成立于2010年，经营自有品牌女包系列产品。公司本着诚信经营、正品专卖、货真价实的经营方针，不断开拓发展，拥有广阔的网络销售渠道。2010年公司自主开发出COLLE自有品牌女士箱包，因设计独特，款式新颖，把握流行趋势，紧跟时尚步伐，深受消费者欢迎。“COOLE”品牌的经营思路是：充分利用电子商务省掉中间销售环节的特性，减少销售成本，为消费者提供质优价廉的产品。
公司下设设计部、运营部、售后服务部、客服部、仓储物流部等多个部门，且在发展中注重人才培养，关心员工成长，强调企业的荣誉感和归属感，形成了良好的企业文化氛围。
公司旗下的“COOLE女包批发”是一个买家与分销商选购、订购产品的平台，公司为经销商提供最低的批发价格，以我们高品质、高信誉的代理产品为您的店铺开拓良好的销售渠道，吸引广大的消费群体，同时也为我公司扩大宣传，增加知名度，最终实现互利双赢。