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客服专员

北京新网数码信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-16
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话为客户提供高质量的服务,按照部门服务质量和服务量标准接听和呼出客户电话。
2、 遇到不能自行解决的问题,要及时准确提交给相关岗位处理,并跟踪问题解决,直到客户满意。
3、遵守公司、部门考勤和工作纪律要求,遵守排班制度能接受周末节日和晚班等班次。
4、不断接受公司、部门安排的培训,提升本职岗位工作能力;接受定期的业务考试,并保证考试达标 。
5、配合各相关岗位积极、主动完成本职工作

任职资格:
1、中专以上学历,计算机、互联网专业和相关工作背景优先考虑。
2、普通话标准,有良好的表达和沟通能力。
3、计算机操作熟练。
4、热爱服务工作,有较好的服务意识。
5、良好的学习能力和情绪管理能力。
6、有责任心和团队合作意识

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

企业优势:

1.优美的办公环境---我们有几十万平米的自有办公楼,您可以乘坐班车直接到达园区,呼吸着市区少有的新鲜空气,踏着悠闲的脚步到园区内在全球闻名的食堂就餐后,坐在宽松明朗的办公室工作、学习

2.完善的福利制度----我们提供五险一金、商业补充医疗保险、各种补助、完整的个人发展计划、系统的内外部培训、节日礼金、年假等

3.前沿的互联网技术--我们的研发团队有1200人之多,在这里你可以无缝对接各个模块的同事,学习交流,在个人的职业素养提升上我们尽可能创造更多的条件

4.开放的个人晋升空间---我们除了直接晋升通道,理论上我们园区内所有的集团企业职位都可以横向选择,甚至你可以竞聘大地集团的电影体验师

5.企业的地位-----我们有着14年的历史沉淀、行业绝对领先的地位,当你成为我们的合作伙伴时,你会为自己的选择而自豪

6.公司网站:www.xinnet.com

 北京新网数码信息技术有限公司(www.xinnet.com 新网)成立于1993年,是国内***的互联网基础应用服务提供商。业务范围包括域名注册服务、主机服务和电子邮箱服务等。
北京新网数码信息技术有限公司是获得世界互联网名称与数字地址分配机构(icann)和中国互联网络信息中心(cnnic)双重认证的域名注册服务机构,多年来多次被cnnic授予金牌注册服务机构的殊荣。20年来,新网一直秉承“责任、进取、协作、共赢”的企业精神,坚持以客户为导向,为用户提供优异的产品和安全可靠高效的运营服务。不懈的产品创新能力、强大的营销能力、专业化的研发运营能力、不间断的7*24小时客户服务、良好的品牌口碑共同铸就了新网的竞争优势。
新网目前在全国拥有14家分支机构为客户提供优异的本地化服务,并与超过16000家渠道合作伙伴建立了紧密的合作关系,业务遍布全国各地,已为超过100万家企事业单位和个人用户提供了互联网基础应用服务。

联系方式

  • Email:wumingzhou@xinnet.com
  • 公司地址:地址:span北京经济技术开发区地盛西路1号数码庄园