北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1．独立负责客服部工作，制定部门规章制度和操作流程，对下级成员提供引导和支持，组织员工进行培训并监督执行；
2．客户档案管理，核心信息梳理沉淀，并建立信息保护制度；
3．客户的投诉处理，定期进行客户满意度分析，对销售后期重大客户问题，进行沟通、协调、解决；全方位优化客户服务质量；
4．及时记录各种客户反馈的问题，并协调各对口部门主动跟进解决；隐形客户风险提前预控，重大客户风险支撑指导；
5．监督客服部各类销售数据汇总留档及输出；
6．销售情况的记录与统计。

任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业；
2、能够运用各类办公软件进行文档收集、整理和数据分析；
3、具有大局观、团队领导力以及超强的推动执行力，有较强的抗压能力和责任心；
4、具备良好的沟通解决问题能力、组织协调能力及应变能力；
5、3年以上工作经验，1年以上客户服务管理经验。

薪酬福利：
1、行业内有竞争力的薪资水平：3000-6000底薪+业绩奖励+股票期权；
2、六险一金、定期体检、带薪年假、生日补贴、高温补贴等多种温情福利；
3、集团上市公司，全面的培训和发展空间。 举报 分享

   北京扬德生态科技集团有限公司（以下简称“扬德集团”）坐落于中关村核心商务区，是以资产管理、环保新能源、水务、生态农业和绿色地产为核心业务，聚焦于生态健康领域的大型投资控股集团。集团下设北京扬德环境科技股份有限公司、北京扬德资产管理有限公司、北京扬德水务科技有限公司、北京扬德农业有限公司、北京扬德新能源科技有限公司和北京扬德置业有限公司六个控股子公司，各子公司已在北京、山西、贵州、河南、安徽、四川、重庆、湖南等省市投资了二十余个新能源发电项目、房地产项目和生态养殖项目。集团各业务板块还有多个项目正在开发和建设中。
集团旗下的北京扬德环境科技股份有限公司为新三板上市公司，主营业务是煤层气发电项目的投资、建设、运营和工程技术服务，是国家高新技术企业、中关村瞪羚重点培育企业、中国工业节能与清洁生产协会常务理事单位。
集团旗下的北京扬德资产管理有限公司经营范围为投资管理、投资咨询和项目投资，是扬德集团旗下各专业公司的资本纽带，主营业务是环保节能领域的融资租赁、并购及碳资产开发，已在业内建立了稳定的合作伙伴和合作渠道。
集团旗下的北京扬德新能源科技有限公司主营业务是分布式能源项目的投资建设和运营，向各领域客户就近提供各种高能效、低排放、经济适用的清洁能源。
北京扬德水务科技有限公司是专门从事水务相关业务的专业公司，在水务领域为国内外客户提供全方位、多种商务模式的解决方案。
    扬德（北京）生态农业科技有限公司是负责生态农业项目投资、建设、运营的专业平台。秉承“质本天然、至诚力行”之理念，实行公司制+会员制+订单制的模式，在大城市周边选择适合养殖和种植的土地建设生产基地，给会员提供生态健康的肉类和蔬菜等餐桌食材。
    北京扬德置业投资有限公司依托中小城市生态宜居的天然优势，继承和发扬“崇尚自然和谐、追求天人合一”的中国人文传统，专注于在中小城市投资开发建设绿色地产项目。
    公司网址：www.china-yonder.com 邮箱：duyy@china-yonder.com
    总部地址：北京市海淀区蓝靛厂东路2号院2号楼金源时代商务中心B座6D
    联系电话：86-10-62529907/527 传真：86-10-62523061
    太原分公司地址：太原市长风东街15号国控大厦B座9层东户
    联系电话：0351-662-6013