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客服专员

易美云(北京)信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1. 负责接听客户咨询电话、在线回复客户咨询,对客户的问题做好解答、处理、记录工作;
2. 妥善处理疑难问题并及时上报,避免引发客户升级投诉;
3. 对客户提出的建议及意见做好解释工作并记录,做好企业与客户间的沟通。

任职要求:
1. 大专以上学历,计算机相关专业优先
2. 一年以上相关工作经验
3. 普通话标准,沟通能力较好;
4. 有较好的职业素质,原则性强,具有良好的保密意识。
5. 责任心强,有较强的应变能力

公司介绍

易美云(北京)信息技术有限公司成立于2010年4月,研发和管理总部位于北京。公司成员均来自于微软、Yahoo、EMC等等中国一流互联网企业,具有多年文件传输、文件存储研发经验和技术积累。

公司自创立以来,致力于为各企业提供云存储服务。同步盘作为公司主要研发和运营的产品,一直以“通过互联网提升企业工作效率”为使命,秉承“以用户为导向”的理念,不断坚持技术创新,致力于为企业提供“稳健、高效”的云端文件存储、协同办公等一揽子应用和服务。

同步盘采用互联网软件服务模式,团队/企业无需额外增加任何硬件与人员成本,即可快速提升管理效率和经营效益。同步盘提供跨平台服务,目前已发布了Windows, Web, Android, iPhone,iPad等平台的产品。针对各行业的需求,先后推出了:加密的文件存储、有权限的文件分享、文件夹多人共享、文件在线预览等服务。

同步盘获得融资,并且与阿里云结成战略合作伙伴。我们一直在路上,全力打造最受企业欢迎的文件云端存储服务。

公司提供同行业具有竞争力的薪酬待遇,诚邀各路英才,与同步盘共同开拓云存储服务领域!

联系方式

  • 公司地址:海淀区大钟寺中坤广场E栋10层10005室
  • 邮政编码:100098