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客服部
UC客服是UC所有业务的主要服务窗口，我们的用户遍布全球150多个国家。我们将为每一名员工提供良好的职业生涯规划、丰富的培训课程、舒适的办公环境和精彩的业余文化生活，只要你和我们一样对移动互联网感兴趣，UC客服欢迎你的加入！

工作职责:
－负责监督及管理所属技能组成员的正常运作，确保提供用户7*24小时服务，以保证服务团队的正常运营，并保证服务质量达到客户满意。
－负责管理所属团队，监督并正确评估班级成员的工作质量和效率，通过现场管理、绩效管理、质检等各种渠道方式，对员工进行辅导和改进。
－及时就出现的问题与小组成员沟通并与质培、专家紧密交流，采取有效改善措施；严格遵循PDCA原则对问题做闭环处理，确保达到既定的各项运营指标。
－负责小组内部团队建设和日常管理工作。

职位要求:
－大专以上学历，具备两年以上GM工作经验；具备1年以上5人以上团队管理经验；
－有较强的沟通、表达、协调、决策、计划能力；
－具有客服中心培训能力或培训经验。

注:谢绝虚假简历，公司有严格的流程将对求职者做详尽的背景调查。

阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。