营业厅受理员(短期,急招)
北京世通在线科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
一、营业厅前台受理
1、收取固定电话费用
2. 收取IP费用
3. 收取网络费用
4. 收取设备等费用
二、日报汇总统计
1 网络汇总报的制作
2 日报的录入
三、票据整理
1、严格按照各项票据填写规定进行开票,节省使用发票,减少错票
2、及时将收到的支票进行整理,并提交相关人员开据发票或进行其他工作
四、 未付费的制作
1. 参与现场服务营销、上门促销、户外促销等活动,促使营业厅服务营销考评指标顺利完成。
2. 积极主动向客户推荐新业务或适当产品,保证销售指标的完成
3、在办理业务员时有意识的询问客户需求,发现意向客户。
五、 单据核查
1 收款时业务手续的核查
2 产品折扣的核查
任职要求:
1、短期职位,只工作四个月!
2、大学专科以上;
3、相关行业客服前台1年经验;
4、通讯行业的相关技术知识;服务礼仪规范;
5、办公软件的基础使用;
6、高强度工作的心理要求;服务意识,客户意识。始终贯穿整个工作。
在世通在线,我们为员工提供:
-有竞争力的薪酬
—五险一金,员工体检等福利
—系统全面的长期培训发展计划
-与岗位匹配的职业生涯规划
-丰富多样的文体娱乐活动
-每年五天至二十天的带薪年假
一、营业厅前台受理
1、收取固定电话费用
2. 收取IP费用
3. 收取网络费用
4. 收取设备等费用
二、日报汇总统计
1 网络汇总报的制作
2 日报的录入
三、票据整理
1、严格按照各项票据填写规定进行开票,节省使用发票,减少错票
2、及时将收到的支票进行整理,并提交相关人员开据发票或进行其他工作
四、 未付费的制作
1. 参与现场服务营销、上门促销、户外促销等活动,促使营业厅服务营销考评指标顺利完成。
2. 积极主动向客户推荐新业务或适当产品,保证销售指标的完成
3、在办理业务员时有意识的询问客户需求,发现意向客户。
五、 单据核查
1 收款时业务手续的核查
2 产品折扣的核查
任职要求:
1、短期职位,只工作四个月!
2、大学专科以上;
3、相关行业客服前台1年经验;
4、通讯行业的相关技术知识;服务礼仪规范;
5、办公软件的基础使用;
6、高强度工作的心理要求;服务意识,客户意识。始终贯穿整个工作。
在世通在线,我们为员工提供:
-有竞争力的薪酬
—五险一金,员工体检等福利
—系统全面的长期培训发展计划
-与岗位匹配的职业生涯规划
-丰富多样的文体娱乐活动
-每年五天至二十天的带薪年假
公司介绍
北京世通在线科技发展有限公司,成立于2000年,立足于北京CBD,开拓中高端企业市场的IT通讯服务,与包括北京电信、北京移动、北京联通在内的多家电信运营商合作,延伸电信标准化服务;与AVAYA、HP、CISCO等专业IT公司合作,为客户整合通信资源,量身定制综合信息化服务。目前拥有企业客户1万余家,个人客户超过10万人。目前我们主要运营的项目分布在CBD商圈,同时还涵盖了化工大厦、北京公馆、华贸中心及优士阁等高端商务楼宇项目等。服务范围包括宽带接入、系统集成、移动及增值业务、网络工程、技术咨询、IT外包服务等。
现公司诚聘具有服务意识和团队精神、能够勤奋好学、谦逊刻苦的高素质技术人才。请您将个人简历发送至邮箱。
现公司诚聘具有服务意识和团队精神、能够勤奋好学、谦逊刻苦的高素质技术人才。请您将个人简历发送至邮箱。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区东三环中路39号 建外SOHO西区16号楼27层
- 邮政编码:100022