北京招聘

职位描述：
岗位职责
1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；
2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；
3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；
4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；
5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。

岗位要求
1.大专以上学历，声音甜美，富有亲和力；
2.沟通能力强，普通话标准，良好的英语沟通能力，具有良好的服务意识与团队合作意识；
3.熟练使用相关办公软件。 举报 分享

     北京千禧大酒店隶属于千禧国敦酒店集团，千禧国敦酒店集团是世界上最大的酒店业主及管理集团之一，在全球拥有并管理100 多家酒店。旗下有五个全球知名品牌：Grand Millennium、千禧、国敦、君门及Studio M。北京千禧大酒店是中国区的旗舰酒店，其他中国区姊妹酒店包括：上海海鸥千禧大酒店、厦门海景千禧大酒店、无锡千禧大酒店、成都新东方千禧大酒店及青岛国敦大酒店。
      香江兴利房地产开发有限公司为北京千禧大酒店的业主方之一，以其香港近30 年的地产开发背景为基础，1995 年进入北京房地产市场，开发有北京国际友谊花园、数码大厦、北京财富中心、南新仓国际大厦、香江别墅、北京国际时尚中心，并于2002 年将业务拓展至中国其他城市，建有重庆财富中心及青岛胶州湾财富中心；
      北京千禧大酒店 - 千禧国敦酒店集团（M&C）旗下最新的超豪华五星级品牌旗舰店，于2008年4月10日开业。位于首都北京的商业、金融中心地带, 距离北京首都国际机场仅仅二十五分钟车程。交通便利，10号线地铁（金台夕照站）、中央电视台新址紧邻酒店。酒店距离商业办公室、各国大使馆及展览中心咫尺之遥。
     酒店拥有高贵典雅的豪华套房及客房521间，每间均配备高速互联网接口；大宴会厅及多功能厅十余个，备有全套最先进的会议室服务设施；位居酒店二至四层的MTM 水疗中心及绿氧健身会所为宾客提供健康之旅；餐饮设施包括：瑶池中餐厅、CBD西餐厅、哈瓦那及大堂吧，满足不同宾客的味蕾需求。