北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉各产品的产品政策和流程，及时解决客服客户的问题；
2．负责房贷部分贷后工作，如换卡、提前还款、线下还款等；
3．确定客户贷款用途。

岗位工作内容：
1、接听房贷、学贷客服热线，协助解决客户的问题；
2．房贷部分贷后工作处理：如换卡、提前还款、线下还款、逾期反馈、开具结清证明等；
3．确定客户贷款用途，电核置业顾问、案场、客户交叉核实购房行为，并收集贷后所需材料；
4.负责与资方对接：跟进客户线下还款查账、开具结清证明等


任职要求：
1、统招及以上学历, 金融、经济类等相关专业毕业优先；
2. 具备半年或1年以上客服经验或贷后运营经验；
3. 责任心强，有耐心，踏实认真，灵活应变能力强；
4、具有良好的沟通和人际交往的能力。 举报 分享

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