北京招聘

职位描述：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成；
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3. 在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务；
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5、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
6、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力；
7、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率； 举报 分享

北京永正天元地毯有限公司是一家专业从事地毯进出口的民营企业，公司设有图案设计部、产品开发部、货源部、欧美业务部、澳新业务部及中东和南美业务部等主要业务部门，在国际市场上有良好的信誉。公司凭借优秀的新产品开发能力，持续不断地赢得国际客户的订单，使公司出口地毯业务迅速成长，持续发展。
 
公司现有产品七大类，六十多种系列，图案数超过三千多个，公司每年分为春季、秋季，集中发布公司根据国际市场流行趋势推出的新产品，还能根据客户要求定制图案及产品，公司出口额每年以150%的速度成长，出口额稳居国内前三。
 
2015年公司专门从美国引进了具有国际先进水平的进出口业务ERP管理系统，使公司在订单确认、打样、确认、生产、验收、发货等全过程实行标准化管理，大大提高了劳动效率及客户满意度，也为公司提高国际竞争力和可持续发展供了有力的保障。