北京招聘

职位描述：
1、负责客户服务部的团队建设、管理制度及流程规范，业务培训、指导；
2、制定CRM管理维护流程、培训客服团队老客户管理技能；
3、负责建立完善的客户服务体系，搭建客户服务管理系统、流程、培训等体系；
4、配合运营端工作，确保活动及工作开展正常进行；
5、指导客服人员售后服务处理及解决；
6、负责制定每月客服排班表、团队绩效考核方案，激励制度，提高客户服务满意度；
7、收集和总结客户意见建议；

任职资格：
1、出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力；
2、良好的逻辑思维能力、表达能力，高度的敬业和团队合作精神和服务意识；
3、较好的解决问题能力；具有优秀的自主学习能力，自我管理能力，具有高度责任心，抗压能力强。
4、熟悉天猫规则； 举报 分享

北京斯雷康科技有限公司作为中国国内一家专业的IT产品分销商，拥有一支来自IT、传媒、广告等领域富有才干和创新思想的专业团队，通过产品分销、网络营销、品牌公关等业务，向品牌和用户提供高品质产品服务。

斯雷康科技拥有丰富的客户渠道资源和多元化的网络营销体系，设有三个产品事业部和一个网络营销部，在新加坡、香港、上海、深圳、成都设有独立运营公司、分公司或办事处。

斯雷康科技秉承“以优质IT产品服务中国用户”的经营理念，通过遍及全国的渠道体系在品牌与用户之间建立起高效、便捷的纽带，将国际、国内的高端品牌IT产品带给中国用户，并提供完善的售后服务。


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