客服类岗位-新疆分公司-新疆乌鲁木齐(000516) (职位编号:cmos000516)
中移在线服务有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-05-27
- 工作地点:新疆
- 招聘人数:2人
- 学历要求:本科
- 职位类别:产品专员
职位描述
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岗位职责:
任职资格:
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岗位职责:
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1、负责新疆省互联网服务渠道(微信、微博、APP等)产品的运营项目策划、执行与管理;
2、负责服务渠道的用户运营与推广,对用户的全生命周期进行运营管理,开展线上营销活动策划、执行并反馈效果,实现业务增长;
3、负责整体互联网团队运营规模及服务质量管控,负互联网渠道NPS提升;实名认证、NFC手机营业厅、渠道专席等相关产品的测试及推广
4、负责与总部互联网对接,并协调全疆各地市互联网运营,制定全疆统一推广方案,承接各地市个性化需求,拓展承载业务范围,为新疆公司做好营销宣传支撑;
5、负责各类渠道触点宣传统一规划与部署,推广内容及触点推广策略制定,制定本省营销活动承载方案;
6、负责互联网运营与热线基础话务运营的协同工作,制定互联网渠道热点话务的分流策略。
任职资格:
知识:熟悉互联网、通信行业产品与知识,熟悉市场营销、产品运营、客户服务运营知识;
技能:有运营经验,对用户转化、留存和活跃有较深刻的理解与实战经验;有较强的数据分析能力和数据驱动意识,善于通过运营数据发现产品需求;沟通协作能力, 学历:全日制大学本科及以上学历, 专业要求:电子科学与技术,市场、统计、管理、计算机、通信等相关专业;
经验:有相关互联网产品运营、或用户运营的工作经验优先考虑;
职能类别: 产品专员
公司介绍
中移在线服务有限公司(以下简称“中移在线”)是中国移动设立的全资专业子公司,拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区,31省市客服中心,旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。
面向未来,中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景,开拓创新、随需而变,依托与8亿客户互动所积累的大数据资源,和线上线下服务入口资源,积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京