北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在主管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行国美项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求；
2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求；
3、根据项目工作难度、工作时段，制定项目计划书；
4、根据项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行；
5、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案及流程，经批准后遵照执行；
6、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，文件报告及工作总结汇报。
任职要求：
1、 本科或以上学历；
2、 3年以上呼叫中心的管理，熟悉呼叫中心运作流程；
3、 熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具备优秀的客户处理技巧和经验；
4、 具备优良的计算机基础知识和操作技能，熟练使用office办公软件；
5、 良好的领导能力，指导能力及监管能力，突出的沟通协调能力、组织能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心里承受能力；
6、 有很强的服务意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队的成员分析业务并提出改善方案；
7、 责任心强、工作热情、耐心，有积极的进取精神及接受挑战。 举报 分享

银商通电子商务有限公司成立于2006年，注册资金5000万元人民币，是一家以行业支付解决方案和电子商务系统服务为主业的知名科技服务提供商。
凭借支付领域、电子商务等领域九余年专业化运营，银商通技术研发力量雄厚，拥有多项自主研发、技术领先、具有自主知识产权的支付/清算/电子商务平台系统及软件产品，产品和服务以高度安全性、丰富扩展性、严格风险控制而深受业内专家和众多客户好评。
银商通基于上述自主研发的平台系统，结合自身运营资源积累，同时提供完善的预付卡发行与受理系统服务、行业/企业清算服务以及电子商务平台服务，专业化服务获得国内外多家大型连锁企业青睐。
目前银商通业务范围已涉足预付卡、网络支付、银行卡收单、旅游、公共事业服务等多个相关行业领域，为多家著名企业提供了专业、安全、便捷、完善的专业系统研发服务以及预付卡系统支付+电子商务”解决方案。

银盈通支付有限公司于2005年4月在北京注册成立，是中国最早从事第三方支付业务的机构之一。公司注册资金一亿元人民币，是一家专业的第三方支付/跨境支付机构、互联网金融/电子商务系统服务商，在全球范围内拥有二十余家分支机构，于2013年1月获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，年支付清算金额超百亿元人民币。
作为北京地区乃至全国最早的预付卡发行机构之一，银盈通自成立起便确立了以技术为核心的发展方针，具备雄厚技术研发实力，公司业务平台系统均自主研发而成，多项核心技术已完成中国人民银行备案并通过“ISCCC”认证，2014年6月通过PCI DSS国际安全认证，2013年9月成为国家外汇管理局批准的国内首批跨境电子商务外汇支付业务17家试点机构之一，2014年11月被国家工信部授予“国家中小企业公共服务示范平台”。
银盈通经多年持续稳定发展，凭借福利卡、旅游电子护照等多用途预付卡品牌以及EBC预付卡发行与受理系统，打造了完善的预付卡发行与受理一站式服务体系，借助通宝支付（EBCpay）互联网支付平台，构建了完整O2O支付链路，同时EBC清分清算管理系统多年平稳运行，具备安全、高效、自由定制的多级清结算能力，可为企业及个人客户提供预付卡/互联网/手机O2O支付、T+0/跨境外汇/信用支付、第三方资金托管等一站式支付服务。
经过十余年的专业化运营，银盈通业务范围已从国内市场延展至美国、英国、澳大利亚、韩国、香港等国家和地区。在中国人民银行及其分支机构、国家外汇管理局、各省市旅游主管部门、各级政府部门等的支持下，银盈通已先后为旅游、商业、公共事业服务、金融等众多行业提供了智慧旅游平台、行业监管/清算平台、城市旅游/市民一卡通平台等行业解决方案，为华联集团、乐天玛特、北辰集团、居然之家等线上/线下近40万余家商户及超2000万余名用户提供了专业支付和清算服务。