北京招聘

【职位描述】
1.站内信，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
2.及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3.熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
4.对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错；
5.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
6.处理好相关售后的衔接与解释工作，不搪塞推脱.并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处
理；
7.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
8.旺旺记录存档，整理；

【职位要求】
1.熟悉淘宝网、淘宝商城等等的运作规则；
2.熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分左右；
3.分析买家心态有兴趣，善于运用语言文字打动买家，从而达到更好的业绩；
4.懂得电子商务营销及推广，有淘宝客户销售经验，熟悉淘宝流程，热爱网络工作。
5.不一定要有销售或者网络销售的工作经验，应届毕业生也可，但一定要热爱客服行业，对工作有热
情。

6.有网店客服，服装销售经验者优先。

公司电话：0571-85242655；

办公地址：杭州市江干区杭海路1109号5幢2-102（拥有300平方通风，宽敞，明亮的办公场地，让每一
个员工能愉快地办公，公交车线路：140路 K401 325/K325 309/K309 110均可到达）
如果你积极向上，热情开朗。对生活充满激情，愿意接受挑战。那么你就是我们正寻找的人，加入我
们吧！

    公司前身为北京市一家童装生产商，拥有12年童装行业经验，并于2009年创办了杭州知多星服饰有限公司，现已经发展为专注于高档童装设计，生产，销售为一体的专业化服装公司，旗下拥有小猪罗拉、米其贝贝等自主品牌。工厂地址位于北京与台州两地，拥有直营及加盟经销销售网络遍布全国100个以上一二线城镇。年营业额5000万以上。

    公司经营文化：支持家长，关爱儿童，用我们的智慧创造世界上最舒适、最健康、最具创意的童装服饰；
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