北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、依据公司战略目标，负责制定客服关系管理战略目标，简历、维护和完善客户关系管理体系和操作流程并组织实施；
2、围绕客户生命周期及接触点，配合各公司制定营销策略，制定中长期客户发展规划，维系现有客户，开发潜在客户；
3、统一整合客户沟通机制，提升用户消费体验，增加客户满意度、二次转化率及品牌忠诚度；
4、收集并分析客户信息，按时提供业务报告，为业务决策提供有效的参考；
5、制定客户关系管理年度预算，并跟踪其执行。
任职要求：
5年以上多元化集团内控、客户关系管理方面工作经验。 举报 分享

   第一资产成立于1999年，同时也是国内领先的孵化和产业集团。深耕智慧社区、创新科技、共享办公、教育产业、青年公寓等多个领域，最终形成了围绕科技、空间、服务三大领域为核心的商业模式，聚焦城市运营、人的全生命周期的产业孵化、产业协同，相互打通、赋能，从而形成开放的闭环生态综合体。