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售后服务经理

广汽本田中汽店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-04-11
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:15-20万/年
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
2、 负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。
3、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。
4、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系,保证全部的员工有良好的工作状态。
5、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
6、 定期对本部门的工作进行审核及改进。
7、 积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。
8、 做好业务统计分析工作,定期填写并上报各种报表。
9、 负责控制和提高车间维修质量,安全生产成本控制和环境管理。
10、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。
11、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
12、 负责质量管理体系中的相关工作。
13、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

任职要求:
1.有相关工作经验,对4S店售后工作有深刻的认识;
2.有较强的判断、分析、解决问题的能力,同时具有较强的管理、协调、组织、领导能力,能激发下属干部潜能,促进团队协作;
3.具备较强的开拓、创新意识。

职能类别: 4S店经理/维修站经理

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公司介绍

北京中汽京田汽车贸易有限公司(以下简称公司)成立于 2000 年 11 月,是按照现代企业管理制度组建的有限责任公司。是经广汽本田汽车有限公司和日本本田技研工业株式会社中国公司正式指定的集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈“四位一体”的特约销售服务店。公司注册资金1500万元,拥有“进出口自营权”,可自营和代理各类商品及技术的进出口,企业类型为法人企业。
公司位于北京市丰台区张仪村甲1号,公司的主要业务有:销售汽车(零售小轿车)、汽车配件、仪表、汽车装饰材料、机械电器设备、通讯设备(无线电发射设备除外);汽车装饰;汽车大修、总成大修、汽车小修、维护(保养)和汽车专项修理;技术咨询、技术转让、技术服务;代理机动车辆保险等。是经北京市交通局核准的“一类汽车维修企业”。
公司开业以来,始终贯彻广汽本田“以人为本”的经营理念,严格执行各项法律法规和规章制度。经过公司全体员工的共同努力,公司的各项经营工作现已步入到稳定的发展阶段。由于公司坚持以人为本,对服务质量从严要求,企业管理水平不断迈上新台阶:2002年在中国质量协会客户满意度调查中,被授予“全国用户满意服务单位”称号;2002年11月通过ISO9001-2000版标准质量管理体系认证;2002、2003和2004年连续3年和2006、2008年被广汽本田授予“优秀特约销售服务店”称号。2004年被授予“全国50佳汽车经销商”。2007年荣获广汽本田第七届售后服务技能竞赛华北赛区第二名;2007年被广汽本田授予“钣喷样板店”称号。2008年荣获全国“奔腾杯”汽车钣金、涂漆技能竞赛北京赛区第一名、全国赛区第二名;2008年荣获广汽本田第八届售后服务技能竞赛总决赛季军。2009年荣获广汽本田第三届特约店“NGH”发表银奖;2009年通过广汽本田“绿色特约店”认证。2009年荣获广汽本田北京片区“销售状元”。2010年被广汽本田授予“喜悦安驾店”和“水性涂料示范店”称号。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:张仪村甲1号