北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听客户电话咨询，记录客户基础信息；
2.解答客户疑问及线上平台使用的相关问题；
3.了解病人需求，介绍中美健康管理中心的不同海外就医服务产品，协调内部资源,在有效时间内解决客户问题，如有医学相关问题转接医学顾问或健康管理师解答，使患者充分了解我们的服务；
4.全程跟踪会员健康管理服务、国际医学第二建议及海外就医过程，包括流程咨询，服务内容等并录入客户管理系统。
5.客户信息分析统计，制作客户订单报表、客户信息表，客户结算统计；
6.定期回访客户，维护良好的合作关系。并从中发现新的资源提供给市场部去推广；
7.完成上级领导交办的业务相关协助工作。

任职要求：
1、专科以上学历；
2、客户服务相关经验两年以上者，有客服管理经验者优先；
3、对待工作仔细、认真、负责，吃苦耐劳，有良好的团队合作意识；
4、具有较强的沟通协调能力、应变能力及快速学习能力，良好的危机处理能力；
5、具有高度的敬业精神和职业道德，吃苦耐劳，较强的抗压能力；
6、熟练使用各种办公软件；
7、综合素质高，服务意识强，有较好的语言沟通能力；
8、有健康管理及互联网线上医疗机构工作经验者优先；
9、有护理或医院从业经历者优先；
10、有良好的英语听读说写水平优先； 举报 分享

      北京华夏顺泽投资集团有限公司是一家集地产综合投资，金融投资和养老医疗投资于一体的多元化企业集团，地产综合投资主要涵盖地产开发、物业管理、建筑门窗生产和销售。金融投资主要涵盖股权投资和融资租赁。
    集团公司目前在北京市、深圳市、江苏省、海南省、香港设有办公室和运营团队，企业员工超过500人，2014年将在美国纽约设立办公室和建立运营团队。
    我们致力于建设成为地产投资+金融投资、国内+国外市场并举的优秀企业集团公司，在满足企业目标的基础上，更多的体现员工价值，体现社会责任。

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