北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、实时监控平台，以及客户端发送状态，及时解决客户疑难问题；
2、通过良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务并提升用户保有率；
3、通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提高客户的满意度；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、按照要求定期对工作情况进行汇总，并积极提出工作优化建议。


任职资格
1、具有大专以上学历，并从事客服工作1年以上；
2、对运营日常工作有娴熟的处理技巧，熟悉运营工作流程；
3、熟练操作office等办公、协作软件；
4、从事过电商平台、游戏平台运客服工作者优先
5、善于沟通，理解能力强，具有一定的抗压能力；
6、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神；
7、年龄在18-27岁之间。 举报 分享

公司行业：移动互联网 公司性质：民营 公司规模：20-99人
中商盛达（北京）信息技术有限公司成立于2009年，致力于为移动互联网企业提供基础服务，包括手机流量、语音和短信等。

企业宗旨：用户、代理、员工、公司、社会，五方共赢
企业文化：公司秉承中国深厚文化底蕴和“超越自我、追求卓越”的企业精神，坚持“追求高效、服务社会”的企业宗旨以及“外抓开发、内强管理、求强做大、跨越发展”的经营战略，培育以诚信、专业、规范、创新为核心价值观的企业文化，努力实现客户需求、员工发展、企业利益、社会责任的和谐统一，全方位共同打造“中商盛达”品牌形象，已经初步形成强大的竞争优势。
企业理念：经营理念――诚信为本 服务大众
          团队理念――团结协作 超越自我
          服务理念――真诚于心 实效于行