北京招聘

职位描述：

1. 月销售目标达成，追求卓越

(a) 个人销售目标达成、咨询转化率、咨询客单量、咨询成交退单率

(b) 提升新品销售占比、强调搭配推荐

(c) 依据消费者的要求，在符合公司规定前提下，完成订单的修改

2. 消费者的购物体验，服务质量、服务效率达到行业的水平

(a) 以符合行业标准的响应时间，响应消费者的咨询

(b) 解决消费者的各种咨询，准确传达网站信息、营销信息、产品信息，提供个性化的搭配指南、购物指南和退货指南

(c)遇到异常的消费咨询、或发现页面异常、系统异常、订单异常等情况，依据SOP及时反馈给上一级主管

(d)VIP客户的重点销售服务，包括但不限于：上新或促销活动通知、针对性搭配指南

3. 熟悉操作旺旺、CC、EC，熟悉公司业务流程，以高效准确地完成各种操作，如库存查询、售前转售后等

4. 参加必须的商品培训和客服技能培训，同时投入各项游戏、激励活动，提升业务水平

5. 参加日例会、周会、月会，把握公司的最新政策、商品信息、案例、活动安排、攻略等，同时须保持开放的心态，乐于分享个人的所得

6. 不定期地完成消费者的外呼工作

任职资格

1、高中学历或以上

2、两年或以上客服相关工作经验；有电子商务公司销售经验优先

3、服装销售基础，一定的电脑操作能力，熟悉office者优先

4、打字速度90字/分钟以上，良好沟通能力，良好的团队观念；爱时尚、对着装有一定品味

（a）、2年以上工作经验，知名大学毕业生经过测试可放宽

（b）、有淘宝开服装店经历者优先

（c）、在电商公司从事客服或销售工作者优先

（d）、具服装行业销售经验优先

（e）、能适应9-24时，周六日的排班

举报 分享

赫基国际集团于1999年成立，现已发展为拥有多元生活型态的跨国时尚集团，结合移动互联网科技，打造线上线下数字化销售网络及与消费者互动的全渠道购物环境，致力为消费者带来〝全方位高品质的时尚生活体验“。旗下包括经营多年的时尚品牌Ochirly、Five Plus、TRENDIANO，轻奢品牌COVEN GARDEN、休闲丹宁品牌MISS SIXTY、ENERGIE， 同时引进意大利时尚潮流馆10 corso como。 近年更与英国Superdry集团合资，将这一风靡欧洲的高端潮牌带进中国。
        
作为中国时尚产业的领导者，赫基国际集团的业务版图已遍布中国、中国港澳地区，触达欧洲，涵盖直营、特许、电商、加盟等全方位销售渠道。未来，赫基的业务触角将向时尚生活与科技领域不断延伸，朝着成为最具影响力的国际时尚行业集团迈进。

集团官网：http://www.trendy-global.com/
ochirly官网：http://ochirly.trendy-global.com/
five plus官网：http://fiveplus.trendy-global.com/
trendiano官网：http://trendiano.trendy-global.com/
Coven Garden官网：http://www.covengarden.com/cn

2016年 连续9年获得***人力资源典范企业百强
       ***企业培训典范奖
       中国卓越雇主全国百强
       全国最受90后喜欢雇主十强

2015年 ***人力资源典范企业百强
       ***员工关怀策略奖
       
2014年 中国***一线员工管理实践典范

2011年 中国年度***雇主
       广州最受***关注雇主奖

2009年 最具人气雇主

2008年 最适合***工作场所典范