北京招聘

1、严格执行400服务电话语言规范和实施细则；
2、接听投诉电话，做好记录，跟踪确定解决情况；
3、收集客户信息和意见，为公司形象提升提出参考意见；
4、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

1、声音甜美、口齿清晰；
2、做事认真、负责、仔细，有较好的沟通能力和快速协调能力；
3、能熟练使用日常办公软件；
4、有良好的团队合作能力，能够长期稳定工作；
5、优先考虑有客服培训经验或能力。