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客服专员/助理(非技术)

北京百林康源生物技术有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-04-10
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、售前支持,售中跟踪,售后服务;。

2、了解客户需求,对其购买提供一般性咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、电脑熟练、打字速度每分钟50字以上;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝客服

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公司介绍

北京百林康源生物技术有限责任公司,是一家依托于具有40余年生物研发技术经验的北京市营养源研究所创立的高新生物技术有限公司,旗下拥有“宠儿香”“益通生”等众多品牌,在抗病毒、酶制剂和微生态研究与创新方面具有较高成就,拥有Brinsbio lab实验室,专注于宠物功能营养研究与应用,先后开发出了一系列功能营养产品以及非抗菌素杀菌制剂及酶制剂等40余种产品,产品覆盖全国近12000+宠物医院,得到广大医生和宠物主人的信任。公司连续通过ISO9001质量管理体系认证,为中国饲料工业协会宠物饲料专业委员会会员和美国宠物用品协会(APPA)双会员,并取得FDA注册。“宠儿香”于2019年荣获“中国驰名品牌”。我们将秉承“安全、有效、可控、合规”的研发精神和“爱心+专业,营养+美味”的品牌理念,继续创造出更优质的宠物功能性产品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市大兴区生物医药基地天荣大街19号